I problemi più comuni di Echo Show e come risolverli

Se stai cercando di aggiungere uno smart display alla tua casa, l'Amazon Echo Show è un'ottima opzione. Portando il meglio di Alexa nel regno visivo, Echo Show ti consente di attingere a video in tempo reale da il sistema di sicurezza intelligente della tua casa, effettuare videochiamate con amici e familiari utilizzando Funzione Drop In di Alexa, riproduci in streaming da Hulu e Prime Video, esegui presentazioni di foto e molto altro ancora.

Ma si verificano problemi tecnici e l'Echo Show non è privo di problemi. Fortunatamente, molti di questi problemi hanno correzioni semplici. In questa immersione approfondita, daremo un'occhiata ai problemi più comuni di Echo Show e a come risolverli.

Lo schermo di Echo Show è tremolante

Questo problema riguarda l'Echo Show sin dal modello di prima generazione. Stiamo parlando di linee orizzontali pulsanti che si estendono sullo schermo. A volte, il malfunzionamento appare più vicino alla parte inferiore del display, dove Alexal'indicatore di è, o su e giù per l'intero display. Alcuni proprietari di Echo Show lo sperimentano raramente, altri sempre. Se il tuo spettacolo è tremolante, ci sono alcune cose che puoi provare.

Per cominciare, vedi se a l'hard reset aiuta. Scollega Echo Show dalla presa a muro, attendi circa 15 secondi, quindi ricollegalo. Se il tuo sfarfallio rimane, non preoccuparti. Esistono altre due possibili cause (e altre due correzioni).

Uno potrebbe essere la luminosità dello schermo. Lo sfarfallio è noto per presentarsi su Echo Show dove la luminosità del display è al massimo, o con unità che hanno la luminosità adattiva abilitata. Innanzitutto, prova ad abbassare la luminosità. Per fare ciò, scorri verso il basso sul tuo programma e seleziona Impostazioni. Scorri verso il basso e tocca Schermo, quindi scorri verso il basso fino al regolatore di luminosità. Se è completamente alzato, abbassalo. Se ricevi ancora sfarfallio, proprio sotto la barra della luminosità c'è un'opzione per Luminosità adattiva con un interruttore on/off. Per impostazione predefinita, questa funzione è attivata. Disattiva e verifica se lo sfarfallio scompare. In caso contrario, c'è un'altra causa potenziale, ma è la meno probabile delle tre.

A volte, Echo Show può rilevare interferenze da dispositivi ad alto consumo energetico come computer, stampanti, aspirapolvere e hardware simile. Quella stessa interferenza potrebbe rovinare il display del tuo programma. Per rimproverare, prova a spostare lo spettacolo (o la tua attrezzatura pesante) in un'altra posizione e verifica se lo sfarfallio scompare.

Echo Show ha un suono distorto

Stai ascoltando la tua playlist preferita o l'ora radio mattutina preferita quando improvvisamente l'audio del tuo Echo Show diventa distorto. Non sei solo, poiché molti proprietari di Show hanno sperimentato gli stessi brutti toni su hardware di prima e seconda generazione. Qualche rapporto il disturbo attraverso le frequenze più alte, mentre altri lo sentono ovunque nel mix. Sfortunatamente, non c'è molta rima o ragione con questo bug, ma sembra meno un problema hardware (legato a cose come gli altoparlanti del dispositivo) e più uno strano problema tecnico del software. Ma ci sono ancora alcune cose che puoi fare per mitigarlo.

Per cominciare, ti consigliamo di assicurarti che il tuo altoparlante intelligente riceva un buon segnale Wi-Fi. Una scarsa connessione a Internet può causare tutti i tipi di problemi ai dispositivi intelligenti, dal suono compresso al video a bassa risoluzione. Se il tuo segnale è solido, alcuni proprietari segnalano che la semplice regolazione del volume del dispositivo può far sparire la distorsione, almeno per un po '. Puoi farlo tramite l'app Alexa, con i comandi vocali o con l'interruttore/pulsanti del volume sul tuo Show.

Hai ancora quel suono frizzante? Andiamo prova un hard reset. Scollega, aspetta, quindi ricollega. Avvia la tua sorgente sonora preferita e vedi se hai ancora qualche ronzio o rottura. Se il disturbo persiste, puoi provare a regolare alcune impostazioni di equalizzazione sul tuo spettacolo. Scorri verso il basso e tocca Impostazioni > Suono > Equalizzatore. Per impostazione predefinita, alti, medi e bassi dovrebbero essere tutti a metà strada. Prova a regolare gli alti e i bassi per vedere se il ronzio scompare.

Il touchscreen di Echo Show non risponde

Hai notato che il touchscreen del tuo Show non è reattivo come una volta? Forse ci sono parti dello schermo che rispondono meglio di altre? Potrebbero esserci alcuni motivi per cui il tuo programma è un parassita. Per cominciare, assicuriamoci che il tuo schermo non sia troppo armato. Dopotutto, l'Echo Show è un dispositivo touchscreen e, sebbene gli hub di visualizzazione siano progettati per resistere ai nostri abusi, possono sopportare solo una parte della nostra pelle grassa e delle impronte digitali. Pulisci il display del tuo Show con un detergente per LCD adeguato, in particolare attorno ai bordi dello schermo, poiché è qui che si trovano i principali sensori a infrarossi dello Show.

Mentre ci sei, assicurati che i bordi del tuo Show siano liberi da ostruzioni, poiché le prestazioni possono essere ostacolate se i sensori sono bloccati. Sposta le cose fuori mano o sposta semplicemente il tuo Echo Show in un posto con più spazio.

Echo Show non si connette al Wi-Fi

A volte Echo Show può incorrere in problemi con il Wi-Fi, sia che si tratti di una connessione intermittente o di problemi di associazione a una rete. Per iniziare, chiedi ad Alexa: "Sei connesso a Internet?" L'assistente leggerà quindi la diagnostica di rete per qualsiasi hardware abilitato per Alexa presente sulla tua rete.

I problemi intermittenti del Wi-Fi possono spesso essere risolti semplicemente resettando il tuo Echo Show. Scollega, ricollega e verifica se il dispositivo Amazon torna online. In caso contrario, ci sono altre soluzioni che puoi provare. Come accennato in precedenza, alcuni elettrodomestici e altri dispositivi possono causare interferenze sia allo Show che al tuo Wi-Fi. Prova a trasferirti il tuo Echo Show più vicino al tuo router o a una stanza senza tanti dispositivi al suo interno e controlla se lo Show funziona meglio Qui.

Se hai recentemente modificato la tua password Wi-Fi, assicurati anche che Echo Show abbia l'ultima password registrata. Per fare ciò, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo, tocca Impostazioni >Rete, quindi inserisci la tua ultima password.

La chiamata Echo Show non funziona

Puoi utilizzare Echo Show per effettuare telefonate e videochiamate ad amici e familiari. Puoi farlo con altri dispositivi abilitati per Alexa con una funzione chiamata Drop In, nonché con contatti non Drop In (solo telefono). Se ti accorgi che non puoi effettuare chiamate quando in precedenza potevi, ci sono alcuni modi per risolvere il problema.

Per Drop In e altre funzioni di chiamata, il dispositivo smart home richiede una solida connessione Wi-Fi. Se riscontri problemi di rete, segui i passaggi della sezione Wi-Fi sopra per risolverli. Se stai tentando di avviare chiamate con comandi vocali, Alexa potrebbe non riconoscere il nome del contatto che stai pronunciando. Per capire cosa Alexa pensa che tu stia dicendo, puoi chiedere: "Alexa, Cosa hai sentito?" che l'assistente le ripeta le tue ultime parole pronunciate.

Dovrai anche assicurarti che le tue informazioni di contatto siano corrette. Se hai un vecchio numero o e-mail collegato al tuo Echo Show, ma il tuo contatto ha nuove credenziali, dovrai accedere all'app Alexa per aggiornare queste specifiche. Per fare ciò, avvia l'app, scegli Comunicare, clicca il Contatti icona, quindi trova il contatto con cui stai riscontrando problemi di connessione e assicurati che il suo numero e altri elementi essenziali siano aggiornati.

La videocamera Echo Show non funziona

La fotocamera Drop In del tuo Echo Show è un fantastico strumento di comunicazione, ma può essere un po' glitch. Molti proprietari di spettacoli hanno subito una perdita totale del video durante una sessione Drop In. Alcuni hanno perso anche il suono. Questo è complicato, ma escludiamo le cose facili. Per cominciare, assicurati che l'otturatore della privacy non sia attivato. L'otturatore è controllato da un interruttore a levetta accanto alla fotocamera. Se non hai ancora video, probabilmente stiamo parlando di un bug del software.

Innanzitutto, prova un hard reset. Scollega, aspetta, quindi ricollega. Quindi, prova ad avviare la cam. Ancora niente? Molti proprietari di spettacoli hanno dovuto ripristinare le impostazioni di fabbrica del proprio dispositivo per "riattivare" la videocamera. Ti insegneremo come fare lo stesso. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo programma, tieni semplicemente premuto il pulsante Volume basso + Muto pulsanti contemporaneamente. Tieni premuto per circa 15 secondi finché non vedi la schermata di avvio di Amazon.

Se non hai ancora video, potresti voler contattare Amazon per una sostituzione (se il tuo Echo Show è ancora in garanzia).

Echo Show non si accoppia con altri dispositivi

Forse il tuo Echo Show non si collega alla tua sicurezza intelligente. Forse hai problemi ad abbinarlo a un altoparlante Bluetooth. Occasionalmente si verificheranno problemi di associazione del dispositivo, anche con altri prodotti Amazon Echo. Tuttavia, le correzioni sono generalmente piuttosto semplici. Per cominciare, se il dispositivo che desideri accoppiare utilizza il Wi-Fi, ti consigliamo di assicurarti che sia il tuo Echo Show che il dispositivo siano sulla stessa rete. In caso contrario, c'è il problema. Metti la tua attrezzatura sulla stessa rete e dovresti essere d'oro.

NO? Allora proviamo qualcos'altro. Se il dispositivo che stai tentando di accoppiare utilizza una Skill di Alexa, puoi provare a eliminare e aggiungere nuovamente la Skill al tuo Alexa account. Per farlo, apri il file Alexa app, toccare Abilità e giochi, individua la skill del tuo dispositivo, selezionala, quindi tocca Eliminare. Quindi, aggiungi nuovamente l'abilità e prova ad associare il dispositivo al tuo Echo Show. Puoi anche dirlo Alexa per aggiungere nuovamente l'abilità con i comandi vocali. Assicurati solo di enunciare.

Alexa non risponde

Alexa non risponde alla sua parola sveglia? Con l'Echo Show, il richiamo di "Alexa” (o un altro nome di scia) si traduce in una barra orizzontale di luce blu nella parte inferiore del display. Nessuna luce significa Alexa non sta ascoltando. Quindi, come possiamo risolverlo? Ci sono alcune cause da esaminare. Lavoriamo dal più semplice al più complesso.

La nostra prima causa è che Alexa semplicemente non può sentirti. Escludi prima gli ovvi colpevoli. Hai accidentalmente spento il microfono del tuo Echo Show? Se il pulsante microfono/fotocamera viene premuto per errore, disattiverà sia il microfono che Mostra videocamera. Saprai che entrambi sono spenti se il pulsante si illumina di rosso. Per riattivare, basta toccare il pulsante per attivare.

Se Alexa continua a non ascoltare, potrebbe essere l'ambiente in cui si trova. I microfoni array dello Show svolgono un ottimo lavoro nell'ascoltare i tuoi comandi, ma una cucina molto trafficata o una sala TV rumorosa possono certamente interferire. Prova a spostare il tuo spettacolo in un luogo più tranquillo.

Se hai ancora problemi, potremmo parlare di una scarsa connessione Wi-Fi. Se il tuo altoparlante Amazon Echo non riceve un segnale di rete stabile, il dispositivo può funzionare lentamente o per niente (salvo per essere acceso). Consigliamo un hard reset di tutto. Inizia con la tua attrezzatura di rete (router/modem), quindi ripristina Echo Show. Una volta che tutto è tornato online, dai un comando vocale ad Alexa. Se lei Ancora non risponde, prova ad avvicinare Echo Show al router, se possibile. Nei casi in cui il tuo Show deve rimanere in una posizione non ideale, potrebbe valere la pena aggiornare i tuoi componenti di rete.

Alexa riproduce la musica sul dispositivo sbagliato

Hai mai provato a riprodurre musica sull'Echo Show della tua cucina, solo per iniziare a riprodurre i brani su un dispositivo Echo completamente diverso? Meno un bug e più un intoppo nelle preferenze del dispositivo, uno dei motivi principali per cui ciò si verifica è che il tuo Echo Show potrebbe far parte di un più ampio gruppo di casa intelligente Alexa. Se hai più di un dispositivo abilitato per Alexa nello stesso gruppo, quando lo chiedi Alexa per riprodurre musica (anche se stai chiedendo uno specifico Echo Show o un altro dispositivo), Alexa l'impostazione predefinita è la riproduzione di musica sull'ultimo dispositivo utilizzato in quella stanza.

Ci sono un paio di modi per aggirare questo problema. Per cominciare, puoi sempre designare su quale dispositivo desideri che Alexa riproduca la musica pronunciando il nome del dispositivo alla fine del tuo comando. Funzionerà anche se il tuo Echo Show fa parte di un gruppo di smart home più ampio.

Se tu soltanto vuoi che Alexa riproduca musica sul tuo Echo Show, puoi sempre scegliere un altoparlante preferito nel Alexa app. Per fare ciò, dovrai accedere al file Gruppi pagina (sotto Dispositivi). Scegli il gruppo per il quale desideri designare un altoparlante predefinito, quindi tocca Relatore preferito.

Alexa non trova un dispositivo specifico

Può essere frustrante quando stai cercando di aggiungere un nuovo dispositivo al pantheon di controlli domestici intelligenti del tuo Echo Show, solo per imbatterti in quelli che sembrano problemi di compatibilità. Fortunatamente, ci sono una serie di correzioni che puoi provare a far funzionare il dispositivo A con il dispositivo B.

Può sembrare ovvio, ma ti consigliamo di iniziare assicurandoti che entrambi i marchi funzionino effettivamente insieme. Mentre ci sono migliaia di dispositivi di terze parti compatibili con Alexa, ci sono una manciata di marchi che semplicemente non possono collegarsi con un Alexa ecosistema. Cercare Alexa marketing da qualche parte sulla confezione del tuo hardware per la casa intelligente o cerca online.

Se il dispositivo A fa funziona con il dispositivo B, ti consigliamo di assicurarti che il tuo prodotto per la casa intelligente sia sulla stessa rete Wi-Fi del tuo Echo Show. Spesso, i nostri router domestici trasmettono bande da 2,4 GHz e 5 GHz per collegare i nostri dispositivi. Affinché i dispositivi possano interagire con Echo Show, devono essere sul esattamente lo stesso Rete Wi-Fi come lo Show.

Se tutto va a buon fine ma ancora senza fortuna, prova a eliminare l'abilità del tuo dispositivo dal tuo Echo Show e quindi ad aggiungerla nuovamente. Oppure, se tutto il resto fallisce, esegui un hard reset dello Show e del tuo dispositivo di terze parti.

Alexa ha problemi con il Bluetooth

Se riscontri problemi nell'associare Echo Show ad altoparlanti Bluetooth e hardware simile, potrebbero esserci alcuni problemi. Uno è la gamma. Il Bluetooth fa miracoli senza fili, ma funziona al meglio quando i dispositivi si trovano a distanza ravvicinata. L'interferenza di altro hardware può facilmente intromettersi, soprattutto su lunghe distanze. Prova a spostare il tuo altoparlante esterno più vicino allo spettacolo. Se entrambi i dispositivi continuano a non accoppiarsi, è probabile che si tratti di un problema di compatibilità.

Per i profili Bluetooth, Alexa supporta sia il Profilo di distribuzione audio avanzato (A2DP SNK) e Profilo di controllo remoto audio/video. Se il tuo dispositivo Bluetooth non utilizza nessuna delle due classi, non sarai in grado di collegarlo al tuo Echo Show.

Ti consigliamo inoltre di assicurarti che il tuo dispositivo Bluetooth esegua il software più recente e che sia completamente carico. A volte, se l'hardware funziona con l'ultimo terzo (o meno) della capacità della batteria, alcune funzioni principali potrebbero non funzionare. Quando ricarichi il tuo componente, potresti scoprire che funziona perfettamente con il tuo Echo Show.

Esistono numerose afflizioni di Echo Show che possono essere gestite abbastanza facilmente. Per qualsiasi altro bug o problema ricorrente che non abbiamo trattato in questa guida, puoi sempre passare a Forum sui dispositivi di Amazon per vedere se altri utenti riscontrano gli stessi errori. E non dimenticare il collaudato hard reset. Indipendentemente dal fatto che il problema tecnico sia grande o piccolo, a volte tutto ciò che devi fare è scollegare il tuo Show, attendere, quindi riaccenderlo.

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