Utilizzare l'utilità "Diagnostica e riparazione" all'interno di Windows per assicurarsi che la connessione Internet funzioni correttamente.
È possibile controllare la connessione Internet del computer per individuare i problemi che potrebbero impedire la connessione a una rete. Lo strumento di diagnostica di rete di Microsoft può identificare questi problemi e risolverli automaticamente per te. Ci sono una serie di motivi per cui potresti non essere in grado di connetterti correttamente, quindi per diagnosticare il problema dovrai utilizzare questo strumento e verificare il cablaggio del router, quindi ripristinarlo. Puoi controllare la tua connessione Internet senza dover pagare una costosa visita di un tecnico.
Passo 1
Eseguire l'utilità di diagnostica e riparazione. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della rete che si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo del computer, quindi selezionare "Diagnostica e riparazione" dal menu a comparsa. Lo strumento inizierà automaticamente la scansione del tuo computer per eventuali problemi di connettività, quindi li correggerà automaticamente.
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Passo 2
Verificare che tutti i cavi del router siano collegati correttamente. Verificare che il router sia collegato al telefono o alla linea via cavo, quindi a una presa telefonica oa una presa del cavo funzionante. Verifica che tutte le spie del modem siano illuminate correttamente e che non sia presente un filtro DSL tra il dispositivo e il jack del telefono.
Passaggio 3
Ripristina il modem o il router scollegando il cavo di alimentazione, quindi ricollegandolo dopo 10 secondi. Alcuni modem e router potrebbero richiedere più tempo per essere scollegati prima che il dispositivo si reimposti da solo, quindi fai riferimento al manuale di istruzioni per istruzioni specifiche per il tuo modello.
Passaggio 4
Verificare la funzionalità del router. Fare clic sul collegamento per lo strumento di valutazione della connettività Internet fornito nella sezione "Risorse" di seguito. Verifica la compatibilità del router con la tua versione di Windows facendo clic sul collegamento per "Elenco prodotti con logo Windows" fornito nella sezione "Risorse".
Passaggio 5
Contatta il tuo provider di servizi Internet per assicurarti che non ci siano problemi con i suoi server. Verifica di avere anche l'autorizzazione per accedere alla loro rete.
Consiglio
Verificare che il cavo della linea telefonica sia inserito nella presa "Linea" e non nella presa "Telefono" se si utilizza un modem dial-up.
