Cos'è RingCentral? Il miglior servizio VoIP, spiegato

Viviamo nell'era del lavoro online e al centro c'è la comunicazione digitale. Sia che tu svolga il tuo lavoro da casa (o da un altro luogo all'esterno) o lavori in un ambiente d'ufficio, coordinamento del team è una parte essenziale di qualsiasi flusso di lavoro e avere gli strumenti di comunicazione sbagliati può inceppare le cose e ostacolare produttività. I servizi VoIP come RingCentral risolvono questo problema, offrendo una suite di comunicazione snella e completa per telefonate, videochiamate, conferenze e altro ancora, con piani flessibili su misura per soddisfare le esigenze e le sfide delle aziende che operano nell'era digitale. Ecco tutto ciò che devi sapere su RingCentral e su come può aiutare la tua azienda.

Cos'è RingCentral?

RingCentral è un servizio Voice over Internet Protocol. Nella sua forma più elementare, il VoIP è un protocollo che consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche tramite una connessione Internet anziché una rete fissa tradizionale. Sembra semplice, ma RingCentral è in realtà molto di più. I suoi piani di messaggistica, video e telefono (MVP) offrono soluzioni complete di comunicazione e gestione del team su misura per le aziende grandi e piccoli, e sono progettati per ottimizzare completamente i progetti di squadra e il flusso di lavoro in un mondo sempre più connesso a Internet giorno.

Molte aziende si affidano ai servizi Voice over IP e hai molte piattaforme tra cui scegliere oggi, ma RingCentral è da tempo in cima alla nostra lista di migliori servizi VoIP grazie al suo ampio set di funzionalità, facilità d'uso, servizio affidabile e piani convenienti. Con RingCentral, puoi impostare e assegnare numeri aziendali (inclusi numeri internazionali, verdi e persino vanity), gestire la messaggistica SMS del team, condividere file, tenere conferenze audio e video, gestire le comunicazioni con i clienti come i messaggi vocali e Di più. RingCentral funziona fondamentalmente come una suite di comunicazioni all-in-one, offrendo un servizio molto più efficiente, soluzione economica e semplificata rispetto all'utilizzo e al pagamento di una serie di servizi separati su una volta.

Puoi personalizzare il tuo piano RingCentral in base alle esigenze e alle dimensioni specifiche della tua attività, che è un altro vantaggio rispetto ai servizi "taglia unica". RingCentral offre anche un'ampia integrazione con la produttività e piattaforme di terze parti specifiche del settore come Zendesk e Slack (per citare solo due esempi di molti). Configurazione del servizio VoIP con RingCentral è anche semplice: l'azienda si vanta che avrai il tuo sistema attivo e funzionante minuti anziché giorni e la possibilità di gestire tutto da un unico pannello di amministrazione lo rende facile utilizzo.

RingCentral è gratuito?

RingCentral offre alcuni servizi diversi e la sua struttura dei prezzi varia a seconda di ciò di cui hai bisogno e delle dimensioni della tua attività. Il suo prodotto di punta, i piani MVP, sono a pagamento. Tuttavia, l'azienda offre un periodo di prova gratuito di 30 giorni per i nuovi abbonati con alcune restrizioni. Il servizio di prova è limitato a cinque utenti e due linee telefoniche desktop, nonché fino a 50 minuti di chiamate nazionali per utente. La prova gratuita di RingCentral inoltre non include la messaggistica SMS. Tuttavia, questo è un ottimo modo per fare un giro di prova con RingCentral MVP e decidere se è adatto alla tua attività prima di dover spendere un capitale.

Esistono quattro livelli MVP: Essentials, Standard, Premium e Ultimate. Al termine del periodo di prova gratuito di 30 giorni, i prezzi per questi piani RingCentral MVP vanno da $ 20 a $ 50 a seconda di quante persone utilizzeranno il tuo piano e se scegli di pagare mensilmente o annualmente. Gli abbonamenti annuali ti garantiscono il prezzo migliore e il costo per persona diminuisce con l'aumentare della tua base di utenti. Ottieni uno sconto per due o più utenti, quindi un altro sconto per 100 o più utenti. Tieni presente che il piano Essentials è disponibile solo per un massimo di 20 persone e avrai bisogno di almeno due utenti (e l'abbonamento annuale) per ottenere il prezzo migliore.

I quattro livelli MVP di RingCentral offrono una buona gamma di funzionalità, quindi è relativamente facile scegliere il piano giusto per la tua attività in modo da non dover pagare per cose che non utilizzerai. Puoi adattare il tuo piano alle tue esigenze specifiche, aggiungendo extra come numeri di telefono aggiuntivi. Oltre alla sua prova gratuita MVP VoIP, RingCentral offre anche un servizio gratuito nella sua piattaforma RingCentral Video. Questa è un'alternativa gratuita (e più completa) ai servizi video come Zoom, ma ne parleremo più avanti.

Quali dispositivi supportano RingCentral?

RingCentral funziona sia come servizio Voice over IP cloud sia come servizio telefonico integrato, il che significa che puoi utilizzarlo sia online tramite l'app RingCentral sia con telefoni VoIP compatibili. I telefoni VoIP sembrano telefoni tradizionali, quelli che vedresti nella maggior parte delle aziende e chiamerai centri, ma invece di operare su una rete fissa, questi dispositivi effettuano chiamate utilizzando Internet come spiegato Sopra. Una volta collegati, offrono le stesse funzioni standard di un telefono fisso, ma con tutte le funzionalità extra esclusive del tuo servizio RingCentral MVP. I telefoni VoIP RingCentral dispongono di connettività Bluetooth e Wi-Fi, ampi display touch e fotocamere integrate per effettuare videochiamate, solo per citare alcuni miglioramenti che si ottengono rispetto ai telefoni fissi di base.

Per gestire tutte le tue comunicazioni e sbloccare tutte le funzioni di RingCentral MVP, dovrai utilizzare il software incluso. Puoi scaricare e installare le app RingCentral anche su computer Windows e Mac Androide e dispositivi mobili iOS. Ciò ti consente di tenere videochiamate e riunioni, accedere alle trascrizioni dei messaggi vocali e accedere alle funzioni avanzate funzionalità come rapporti sulla qualità del servizio e analisi delle chiamate dei clienti se il tuo piano le include caratteristiche. RingCentral si integra anche con le app per il flusso di lavoro, tra cui Microsoft 365, Google Workspace e Slack, nonché con piattaforme di terze parti specifiche del settore come Salesforce, Zendesk e Canvas.

Qual è la differenza tra RingCentral e Zoom?

"Zoom" è un nome con cui molte, molte persone si sono improvvisamente ritrovate familiari nel 2020, quando il COVID-19 La pandemia ha spinto milioni di persone fuori dalle aule e dagli uffici e li ha costretti a svolgere il proprio lavoro e studiare casa. Molti si sono rivolti a Zoom per videochiamate, riunioni di lavoro e persino per seguire lezioni online. Tuttavia, anche se le restrizioni sono state revocate e le cose hanno iniziato a riaprirsi, la videoconferenza è rimasta bloccata ed è diventata un punto fermo per fare affari online.

Tuttavia, chiunque abbia utilizzato Zoom - e ci sono buone probabilità che tu sia tra quel numero - conosce fin troppo bene i suoi limiti. È importante tenere presente che Zoom è una piattaforma di videochiamata relativamente semplice, mentre RingCentral MVP è un vero e proprio servizio all-in-one per videochiamate, conferenze, telefono, messaggi di testo, e altro ancora. Ma alla fine del 2020, RingCentral ha lanciato un proprio servizio di chat video gratuito per competere con Zoom. RingCentral Video è separato da RingCentral MVP ed è ideale per i professionisti che cercano un'alternativa Zoom così come per i clienti esistenti di RingCentral. Meglio di tutto? Il piano RingCentral Video Pro standard non ti costa un centesimo.

RingCentral Video Pro ti consente di ospitare videochiamate con un massimo di 100 utenti alla volta senza limiti sul numero di riunioni che puoi tenere. Il piano Pro ti consente inoltre di condividere i file di progetto con i tuoi colleghi e di archiviare le riunioni registrate per un massimo di sette giorni, mentre gli ospiti possono partecipare immediatamente alle riunioni senza dover installare alcun software. RingCentral Video Pro può integrarsi con le app per il flusso di lavoro più diffuse tra cui Google Workspace, Team Microsofte anche Microsoft 365. Se vuoi degli aggiornamenti, c'è il piano RingCentral Video Pro Plus a pagamento. Per $ 12 per utente al mese, puoi ospitare riunioni con un massimo di 200 partecipanti, ottenere un anno intero di video cloud e archiviazione audio, integrazione con app aziendali tra cui Salesforce e accesso a API Web più avanzate applicazioni.

Il piano gratuito RingCentral Video Pro non richiede una carta di credito o alcun obbligo di iscrizione, quindi potresti volerlo fai un giro e poi decidi se gli extra che ottieni con il livello Pro Plus valgono l'abbonamento mensile tassa. Per quanto riguarda come RingCentral e Zoom confronta, pensiamo che RingCentral sia il chiaro vincitore assoluto per le applicazioni aziendali, mentre Zoom è più adatto per gli utenti occasionali che necessitano solo di chat video di base. RingCentral Video è anche l'opzione migliore se stai già utilizzando (o stai pianificando di iscriverti a) un piano MVP RingCentral, in quanto mantiene tutto integrato in un'unica piattaforma e puoi utilizzare RingCentral Video per chattare con utenti che non sono nel tuo MVP piano.

Chi dovrebbe usare RingCentral?

In breve, qualsiasi imprenditore o team manager che desideri semplificare e migliorare le proprie comunicazioni coordinarsi con i propri colleghi e/o dipendenti dovrebbe utilizzare il miglior servizio VoIP, e basta RingCentral. Unificare tutte le comunicazioni della tua azienda in un unico sistema è molto più conveniente che gestire una serie di app e servizi separati e potrebbe ridurre il tuo sovraccarico a lungo termine se attualmente stai pagando per cose che non ti servono o se comunicazioni disorganizzate rallentano il tuo flusso di lavoro (e quindi probabilmente ti costano soldi).

RingCentral è ideale anche per aziende di qualsiasi tipo e dimensione, dai piccoli negozi fisici e punti vendita di e-commerce ai grandi call center e uffici a più piani. I piani RingCentral MVP sono molto flessibili e hanno anche un prezzo competitivo, quindi non pensare che questa suite VoIP sia solo per le grandi aziende che coinvolgono grandi team con dozzine o centinaia di persone. Una comunicazione efficiente e snella è vitale per qualsiasi azienda che opera nel 21° secolo, specialmente nella nostra moderna era digitale delle telecomunicazioni e del lavoro online. Ovunque ti trovi nel tuo viaggio imprenditoriale, RingCentral può incontrarti lì.

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