I problemi più comuni del Chromebook e come risolverli

I Chromebook sono ottime alternative ai MacBook e ai laptop Windows 10, ma non sono perfetti. Qualsiasi computer portatile è destinato ad avere problemi e alcuni dei problemi più comuni affrontati dagli utenti di Chromebook possono sembrare difficili o addirittura impossibili da risolvere da soli.

Dai problemi con gli aggiornamenti alla connettività Internet, la risoluzione dei problemi comuni del Chromebook non deve rovinarti la giornata. Continua a leggere per scoprire semplici soluzioni per i problemi più frequenti riscontrati dagli utenti di Chromebook.

L'app Diagnostica

I Chromebook ora dispongono di un'app di diagnostica specifica per la risoluzione dei problemi, che può fornire informazioni preziose quando si restringe il campo il tuo problema, monitorando un problema specifico o, se si tratta di esso, sapere esattamente quale hardware hai per le riparazioni o sostituzioni. L'app ti consente di:

• Controlla le informazioni sul modello e sulla scheda madre.
• Visualizza informazioni sullo stato della batteria, sui cicli e sulla quantità di capacità persa dal primo utilizzo.
• Visualizza i dati sull'utilizzo della CPU, la velocità e la temperatura.
• Controlla la tua memoria attuale.
• Esegui test su tutte queste funzionalità per risolvere automaticamente i problemi apparenti.
• Funzionalità aggiuntive man mano che Google migliora l'app (è ancora uno strumento relativamente nuovo e sono in arrivo più funzionalità).

Se stai lottando per capire un problema, è una buona idea aprire questa app ed eseguire il test appropriato, tenendo d'occhio i dati mentre usi il resto della nostra guida per problemi più specifici. Ecco come usarlo se il tuo Chromebook ha gli ultimi aggiornamenti.

Passo 1: lo strumento Diagnostica non è attualmente nel cassetto delle app, quindi dovrai cercarlo. Seleziona il giro Avvio pulsante in basso a sinistra dello schermo e utilizza la casella di ricerca in alto per digitare "diagnostica". L'app dovrebbe apparire con un'icona che assomiglia a una linea di cardiofrequenzimetro. Selezionalo.

Passo 2: visualizza i tuoi dati correnti e controlla eventuali problemi sospetti. Se hai ristretto il problema a un problema come la batteria o noti un problema come un livello particolarmente alto temperatura CPU, quindi selezionare l'opzione appropriata.

Passaggio 3: I test possono richiedere un paio di minuti o anche da 15 a 20 minuti a seconda di ciò che stai misurando. I test della batteria mostreranno le informazioni di ricarica di base, ma altri test mostreranno un elenco dettagliato delle funzioni eseguite dal test. Se tutto è andato bene, dovresti vedere un indicatore di successo accanto a ciascuna funzione. Se vedi una funzione che non si registra come un successo, quella potrebbe essere la fonte del tuo problema. Puoi scegliere di Salva il registro della sessione per registrare tutte queste informazioni correnti per successive analisi o note di riparazione.

Problemi a livello di sistema

Il tuo Chromebook funziona molto lentamente

Se il tuo Chromebook funziona come una lumaca, la soluzione migliore è riavviare e vedere se il problema di prestazioni si risolve. Per farlo, procedi come segue:

Passo 1: Selezionare e tenere premuto il Energia pulsante.

Passo 2: Lo schermo si oscura e viene visualizzato un pop-up. Scegli il Spegni pulsante.

Passaggio 3: Premi il tuo Chromebook Energia pulsante per riaccenderlo.

Se non funziona, verifica la presenza di un aggiornamento di sistema: qualcosa potrebbe essere andato storto che Google doveva correggere dal lato del software. Nella maggior parte dei casi, un Chromebook dovrebbe verificare automaticamente la disponibilità di aggiornamenti e installare gli ultimi quando è connesso a Internet. Ti chiederà quindi di riavviare per completare l'aggiornamento.

Tuttavia, puoi controllare manualmente eseguendo le seguenti operazioni:

Passo 1: Seleziona il Orologio di sistema situato nell'angolo in basso a destra.

Passo 2: Seleziona il Ingranaggio icona situata nel menu a comparsa. Questo ti porta a Impostazioni.

Passaggio 3: Scegliere Informazioni su Chrome OS elencati a sinistra.

Passaggio 4: Scegli il Controlla gli aggiornamenti pulsante. Questo verifica la versione più recente e installa eventuali aggiornamenti.

Passaggio 5: Se il tuo Chromebook è stato aggiornato, seleziona il file Ricomincia pulsante per completare.

Il tuo Chromebook continua a riavviarsi

Questo è un errore grave che indica un possibile problema con il sistema operativo (OS). Se ciò accade, devi eseguire un ripristino completo, una delle tre opzioni importanti (ma molto diverse) per cancellare il tuo Chromebook:

• Ripristino completo: Ciò ripristina solo le impostazioni hardware, come la tastiera e la fotocamera.
• Lavaggio elettrico: Ciò ripristina le impostazioni di fabbrica del Chromebook, riportandolo allo stato predefinito. Successivamente, dovrai collegarlo al tuo account, scaricare nuovamente le app e così via.
• Recupero: Questo reinstalla Chrome OS da una fonte esterna, come un'unità flash. Il ripristino è necessario quando Chrome OS è danneggiato/corrotto e non può essere riparato.

Ripristina il tuo Chromebook

Con questo metodo, hai bisogno del Chromebook, di un computer separato con accesso al browser Chrome e di un'unità SD o USB portatile con almeno 8 GB di spazio per il salvataggio dei dati.

Nota: Alcuni dispositivi Chrome OS dispongono di un pulsante di ripristino fisico che viene premuto utilizzando una graffetta. Controlla la pagina della guida di Google per l'elenco completo.

Esistono due opzioni principali di ripristino: tramite Internet o tramite un'unità USB. I passaggi seguenti ti mostreranno come ripristinare il tuo Chromebook tramite un'unità USB. Se preferisci utilizzare il metodo Internet, fare riferimento alla guida ufficiale di Google in merito.

Passo 1: Installa e avvia il file Utilità di ripristino del Chromebook estensione in Chrome su un computer separato.

Passo 2: Scegli il Iniziare pulsante nella finestra a comparsa.

Passaggio 3: Inserisci il numero di modello del tuo Chromebook o selezionalo da un elenco.

Passaggio 4: Scegliere Continua.

Passaggio 5: Selezionare il tipo di supporto di ripristino e fare clic Continua.

Passaggio 6: Scegli il Crea ora pulsante.

Usa il tuo dispositivo di archiviazione per spostare le impostazioni nell'utilità di ripristino. Completamente reimposta il tuo Chromebook mantenendo la maggior parte dei tuoi dati il ​​più al sicuro possibile.

Per utilizzare nuovamente l'unità flash o la scheda, dovrai aprire l'app Recovery Utility e procedere come segue:

Passo 1: Seleziona il Ingranaggio icona situata lungo la parte superiore.

Passo 2: Seleziona il Cancella i supporti di ripristino opzione elencata nel menu a discesa.

Passaggio 3: Scegli le frecce accanto a Selezionare e selezionare il dispositivo di archiviazione.

Passaggio 4: Scegliere Continua.

Passaggio 5: Verifica che i dati che stai cancellando siano corretti e fai clic Cancella ora.

L'app di Google cancellerà il dispositivo in modo che tu possa utilizzarlo per altri scopi.

Viene visualizzato il messaggio "Chrome OS mancante o danneggiato".

Questo errore viene visualizzato dopo l'avvio della macchina. Poiché ti impedisce di accedere al sistema operativo in qualsiasi modo, il ripristino del Chromebook diventa difficile. È necessario inserire un'unità di ripristino istruita. Quindi, torna al precedente Ripristina il tuo Chromebook Istruzioni.

Ho provato ad aggiornare il mio Chromebook ma ho ricevuto un errore

Per risolvere questo problema, inizia controllando la tua connessione Internet. Idealmente, vuoi una forte connessione Wi-Fi o Ethernet. Non utilizzare la tua connessione dati cellulare, poiché l'aggiornamento utilizza la tua assegnazione mensile e spesso causa questi messaggi di errore.

Puoi anche riavviare il Chromebook per risolvere i problemi di connessione:

Passo 1: Tenere premuto il Energia pulsante.

Passo 2: Lo schermo si oscura e viene visualizzato un pop-up. Scegli il Spegni opzione.

Passaggio 3: Premi il tuo Chromebook Energia pulsante per riaccenderlo.

Sto cercando di scaricare un aggiornamento importante, ma non funziona

Se tenti di scaricare più volte lo stesso aggiornamento, prova a riavviare il Chromebook:

Passo 1: Tenere premuto il Energia pulsante.

Passo 2: Lo schermo si oscura e viene visualizzato un pop-up. Clicca il Spegni opzione.

Passaggio 3: Premi il tuo Chromebook Energia pulsante per riaccenderlo.

Se il riavvio non funziona, devi uscire dal tuo account ed eseguire il Powerwash del Chromebook. Questo cancellerà le impostazioni e il disco rigido, quindi assicurati che tutto sia salvato nel cloud prima di iniziare.

Passo 1: Esci dal tuo account.

Passo 2: tieni premuto Ctrl+Alt+Maiusc+R.

Passaggio 3: Selezionare Ricomincia.

Passaggio 4: Scegli il blu Powerwash pulsante nella finestra a comparsa.

Passaggio 5: Scegli il blu Continua pulsante per confermare.

Passaggio 6: Segui i passaggi visualizzati sul tuo Chromebook.

Non riesco ad accedere al mio Chromebook senza ricevere errori

Esistono molti messaggi di errore diversi che puoi ricevere quando accedi a un Chromebook. Invece di esaminare ciascuno di essi, ti suggeriamo di utilizzare La pratica procedura dettagliata di Google per affrontare questi errori uno alla volta.

In genere, ti consigliamo di ricontrollare password, nome utente e account Google per assicurarti che siano tutti aggiornati e funzionino come previsto. Il problema potrebbe essere uno di questi tre.

Lo schermo del tuo Chromebook è diventato vuoto

Ecco tre cose che puoi fare:

Inizia con le basi

La tua batteria è appena morta? Il tuo Chromebook si è arrestato in modo imprevisto e deve essere riacceso? Hai accidentalmente abbassato completamente la luminosità dello schermo? Queste sono tutte soluzioni semplici che potrebbero risolvere il problema.

Ripristino completo del Chromebook

Se sembra che tu stia riscontrando un problema hardware, procedi come segue:

Passo 1: Spegni il Chromebook tenendo premuto il Energia pulsante.

Passo 2: Tenere premuto il ricaricare pulsante e quindi toccare il Energia pulsante.

Passaggio 3: Una volta avviato il Chromebook, rilascia il file ricaricare pulsante.

Questo esegue un ripristino hardware che può riparare lo schermo. Tuttavia, questo processo può variare in base al tuo Chromebook, poiché alcuni modelli potrebbero avere uno speciale Ripristina pulsante o dirvi di rimuovere la batteria.

Fallo riparare

Se nulla di tutto ciò risolve il tuo problema e puoi dire che il tuo Chromebook funziona ancora dal rumore e dalle spie, allora è il momento di controllare la garanzia e inviare il tuo Chromebook per l'assistenza.

Il tuo microfono smette improvvisamente di funzionare

Questo è un problema quando i tuoi altoparlanti funzionano bene, ma nessuno può sentirti parlare - o tutto ciò che sentono è statico - durante le chiamate in conferenza e altre situazioni. Prova a reimpostare il tuo Chromebook e assicurati che Chrome OS sia completamente aggiornato.

Potresti anche avere più fortuna a trasferire le tue riunioni a Google Meet.

La tua fotocamera smette di funzionare

Se improvvisamente la fotocamera non funziona o Chrome OS ti segnala un errore, il problema potrebbe essere legato al software.

Riavvia il Chromebook

Passo 1: Tenere premuto il Energia pulsante.

Passo 2: Lo schermo si oscura e viene visualizzato un pop-up. Scegli il Spegni opzione.

Passaggio 3: Premi il tuo Chromebook Energia pulsante per riaccenderlo.

Usa un'altra app

L'app che ora tenta di accedere alla fotocamera potrebbe riscontrare problemi. Apri un'altra app per vedere se riscontri ancora problemi. In caso contrario, disinstalla l'app fastidiosa e reinstallala. Se il problema della fotocamera persiste, passa alla soluzione successiva.

Esegui il powerwash del tuo Chromebook

L'opzione successiva è riportare il Chromebook allo stato predefinito.

Passo 1: Disconnessione.

Passo 2: Tieni premuti entrambi i Pulsanti Ctrl + Alt + Maiusc + R.

Passaggio 3: Selezionare Ricomincia.

Passaggio 4: Scegli il blu Powerwash pulsante nella finestra a comparsa.

Passaggio 5: Scegli il blu Continua pulsante per confermare.

Passaggio 6: Segui i passaggi visualizzati sul tuo Chromebook.

Ripristina il tuo Chromebook

Se il metodo Powerwash non ha funzionato, dovrai eseguire un ripristino completo. Torna al Ripristina il tuo Chromebook istruzioni fornite in precedenza.

La tastiera o il trackpad smettono di funzionare

Se improvvisamente la tastiera o il trackpad non funzionano, prova queste soluzioni.

Riavvia il Chromebook

Passo 1: Tenere premuto il Energia pulsante.

Passo 2: Lo schermo si oscura e viene visualizzato un pop-up. Scegli il Spegni opzione.

Passaggio 3: Premi il tuo Chromebook Energia pulsante per riaccenderlo.

Accedi come ospite

Le impostazioni associate al tuo account potrebbero causare problemi. Esci o riavvia il Chromebook, quindi fai clic su Naviga come Ospite opzione nella schermata di accesso. Se i problemi con la tastiera o il touchpad sono scomparsi, elimina il tuo account e aggiungilo di nuovo al Chromebook.

Correzioni specifiche del touchpad

Google fornisce alcuni suggerimenti che potrebbero risolvere i problemi relativi al touchpad:

• Rullare le dita sul touchpad per 10 secondi.
• premi il Esc tasto più volte.
• Pulisci il touchpad.

Ripristino completo del Chromebook

Se le istruzioni precedenti non hanno funzionato, prova a ripristinare le impostazioni hardware.

Passo 1: Spegni il Chromebook tenendo premuto il Energia pulsante.

Passo 2: Tenere premuto il ricaricare pulsante e quindi toccare il Energia pulsante.

Passaggio 3: Una volta avviato il Chromebook, rilascia il file ricaricare pulsante.

Esegui il powerwash del tuo Chromebook

L'opzione successiva è ripristinare il Chromebook allo stato predefinito.

Passo 1: Disconnessione.

Passo 2: Tieni premuti entrambi i Ctrl+Alt+Maiusc+R pulsanti.

Passaggio 3: Selezionare Ricomincia.

Passaggio 4: Scegli il blu Powerwash pulsante nella finestra a comparsa.

Passaggio 5: Scegli il blu Continua pulsante per confermare.

Passaggio 6: Segui i passaggi visualizzati sul tuo Chromebook.

Il tuo Chromebook non si ricarica o non si accende

Potrebbe trattarsi di un problema di batteria, ma non puoi nemmeno escludere la connessione del Chromebook a una presa di corrente.

Dagli il tempo di caricarsi

Se il Chromebook era completamente morto, l'hai appena collegato e ora non si accende, niente panico. Potrebbe rimanere non disponibile per un po'. Dagli 30 minuti buoni prima di tentare di riavviare il dispositivo.

Carica su un circuito diverso

Se non si ricarica mentre è collegato a una presa di corrente, prova un'altra presa nelle vicinanze e verifica se il problema si risolve. In caso contrario, portalo in un'altra stanza molto, molto lontana per provare una presa diversa. Se improvvisamente inizia a caricarsi, potrebbe esserci troppo rumore elettrico su un circuito specifico. Prova a scollegare gli apparecchi sul circuito problematico per vedere se stavano causando problemi con il caricabatterie del Chromebook.

Controlla il caricabatterie

È danneggiato? Riesci a vedere i fili interni? Il connettore USB o i poli del caricabatterie sono piegati? In tal caso, è necessario un nuovo alimentatore.

Ripristino completo del Chromebook

Utilizzare questo metodo prima di passare all'opzione successiva, che richiede la rimozione della batteria.

Passo 1: Spegni il Chromebook tenendo premuto il Energia pulsante.

Passo 2: Tenere premuto il ricaricare pulsante e quindi toccare il Energia pulsante.

Passaggio 3: Una volta avviato il Chromebook, rilascia il file ricaricare pulsante.

Rimuovere la batteria

Questo metodo è disponibile solo per modelli specifici elencati qui.

Passo 1: Scollegare l'alimentatore.

Passo 2: Rimuovere la batteria.

Passaggio 3: premi il Energia pulsante per 30 secondi. Questo presumibilmente scarica qualsiasi cosa ancora in agguato sulla scheda madre.

Passaggio 4: Sostituire la batteria, collegare l'alimentatore e attendere 30 minuti.

Problemi con il browser

Le mie schede del browser aperte continuano a ricaricarsi e rallentare tutto

Chrome occasionalmente incontra un problema in cui continua a ricaricare le schede del browser, rallentando tutto il resto. Le prestazioni lente derivano da una quantità ridotta di memoria di sistema tipicamente installata nei Chromebook, insieme al carico di memoria pesante di Chrome. Questo lascia poco altro per altri programmi e app. Prova a chiudere tutte le schede del browser che non ti servono per vedere se le prestazioni aumentano.

Usa il Task Manager

Se i problemi persistono, puoi disabilitare le schede che occupano memoria e altre app e programmi utilizzando questo strumento:

Passo 1: premi il Cerca + Esc pulsanti (o Spostare + Esc). Questo si apre Gestore delle attività.

Passo 2: Seleziona qualsiasi app o programma nell'elenco, in particolare quelli che non riconosci, che consuma molta memoria. Clicca il Fine del processo pulsante.

Tuttavia, non chiudere nessuna voce con l'etichetta "sistema", poiché fanno parte del sistema operativo.

Il mio Chromebook si arresta spesso in modo anomalo senza motivo

Quando navighi sul Web e il tuo Chromebook si arresta in modo anomalo senza motivo, la soluzione migliore è spegnere il Chromebook. Lascialo spento per un attimo (questo cancella la memoria) e poi riavvia.

Se fallisce, una pagina web che frequenti potrebbe essere il problema. Anche le estensioni o le app possono causare arresti anomali, richiedendone la rimozione. Ecco come rimuovere un'app del Chromebook:

Passo 1: Seleziona il Avvio pulsante situato nell'angolo in basso a sinistra.

Passo 2: Scegli il Freccia su icona per espandere la barra delle applicazioni.

Passaggio 3: Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app che ritieni problematica e seleziona Disinstalla (O Rimuovi da Chrome) nel menu a comparsa. Allora scegli Disinstalla.

Ecco come rimuovere un'estensione:

Passo 1: Apri il browser Chrome.

Passo 2: Scegli i tre punti Personalizza e controlla icona situata nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 3: Seleziona il Più strumenti opzione nell'elenco a discesa.

Passaggio 4: Selezionare Estensioni nel menu di lancio.

Passaggio 5: Scegli il Rimuovere pulsante su ciascuna scheda di interno che si desidera eliminare. Se desideri semplicemente disabilitare temporaneamente l'estensione, seleziona il file Alterna Invece. Il blu è "acceso" e il grigio è "spento".

Invece di caricare pagine web, ricevo strani messaggi di errore

Se Chrome non riesce a caricare correttamente una pagina web, presenta uno strano "Aw, schiocco!" errore. Se riscontri continuamente questo errore, c'è qualcosa che non va nel tuo sistema operativo o nelle impostazioni. Una delle soluzioni più semplici ed efficaci è chiudere le schede e le finestre del browser non necessarie.

Se la chiusura di alcune schede ti consente finalmente di aprirne una nuova, la memoria di sistema è il tuo problema. I Chromebook in genere hanno capacità di memoria ridotte a causa delle loro radici basate sul Web. Inoltre, le schede di Chrome possono consumare quello spazio finito. Metti insieme i due e sei costretto a regolare l'uso delle schede.

Anche le estensioni non riuscite possono essere un problema. Per risolverlo, segui questi passaggi per disabilitarli o rimuoverli:

Passo 1: Apri il browser Chrome.

Passo 2: Scegli i tre punti Personalizza e controlla icona situata nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 3: Seleziona il Più strumenti opzione nell'elenco a discesa.

Passaggio 4: Selezionare Estensioni nel menu di lancio.

Passaggio 5: Scegli il Rimuovere pulsante su ciascuna scheda di interno che si desidera eliminare. Se desideri semplicemente disabilitare temporaneamente l'estensione, scegli il file Alterna Invece. Il blu è "acceso" e il grigio è "spento".

Se tutto il resto fallisce, controlla la tua connessione Internet, svuota la cache del browser o prova ad aprire una pagina web in una finestra di navigazione in incognito.

Chrome continua a dirmi: "Questa pagina web non è disponibile"

Supponendo che tu abbia l'indirizzo web giusto, questo errore è spesso causato da problemi di cookie o proxy. Sul fronte dei cookie, è probabilmente il momento di eliminarli tutti. Assicurati di salvare le password online prima di eliminare i dati:

Passo 1: Apri Chrome e scegli i tre punti Personalizza e controlla pulsante situato nell'angolo in alto a destra.

Passo 2: Evidenzia il Più strumenti opzione nell'elenco a discesa.

Passaggio 3: Selezionare Cancella dati di navigazione nel seguente menu a comparsa. In alternativa, premere il Ctrl + Maiusc + Backspace pulsanti per raggiungere questa impostazione.

Passaggio 4: Sullo schermo viene visualizzata una finestra pop-up. La scheda Base fornisce tre opzioni, mentre Avanzate estende l'elenco a cinque. Selezionare i dati che si desidera eliminare e scegliere il file Cancella i dati pulsante.

Il problema potrebbe anche essere dovuto alle impostazioni del proxy (a volte indicato da un messaggio sui problemi del proxy). Puoi modificare le impostazioni del proxy, ma solo se sai cosa stai facendo:

Passo 1: Scegli il Orologio di sistema situato nell'angolo in basso a destra.

Passo 2: Scegli il Ingranaggio icona situata nel menu a comparsa. Questo ti porta a Impostazioni.

Passaggio 3: Sotto Rete, seleziona la connessione corrente.

Passaggio 4: Selezionalo di nuovo nella pagina seguente.

Passaggio 5: Fare clic per espandere il Delega collocamento.

Passaggio 6: Attiva (blu) il Consenti proxy per reti condivise collocamento.

Se stai utilizzando un profilo ospite su un Chromebook, questo probabilmente risolverà il tuo problema. Tuttavia, è necessario inserire le impostazioni proxy corrette come richiesto dopo aver selezionato la casella.

Non riesco a utilizzare i miei documenti di Word sul mio Chromebook

Se di recente sei passato a un Chromebook e riscontri problemi nell'accedere ai tuoi vecchi documenti, esistono diverse soluzioni alternative. Il primo suggerimento di Google è, naturalmente, utilizzare Google Docs. Questo può risolvere il tuo problema e Google Documenti può visualizzare molti file di Word, ma non è sempre pratico a causa di strumenti, formattazione, compatibilità e così via.

L'opzione migliore, se il tuo Chromebook lo consente, è scaricare Microsoft Word Androide app da Google Play. Questa app funziona proprio come su Android, quindi dovresti sentirti come a casa.

Zoom non funziona sul mio Chromebook

Ecco alcuni suggerimenti se non riesci a far funzionare Zoom:

Stai ancora utilizzando la versione di Chrome OS?

Zoom ha annunciato l'anno scorso che non supporta più la sua app Chrome OS e la stava invece sostituendo con una versione progressiva dell'app web (PWA). Dovrai scaricare questa PWA app dal Google Play Store.

Controlla le impostazioni di Family Link

A volte le opzioni di controllo parentale di Family Link di Google possono interferire con le riunioni Zoom, il che potrebbe causare problemi agli studenti che tentano di utilizzare Zoom per le lezioni. La soluzione a breve termine più semplice è passare a un account genitore per il video Zoom.

Tuttavia, per ripetere le sessioni di Zoom, c'è qualcos'altro che puoi provare: scarica l'app Zoom e prendila lo studente inserisce manualmente il numero della Zoom Room per partecipare a una sessione invece di fare clic sull'invito collegamento. L'inserimento manuale del numero della stanza tende a bypassare i problemi di Family Link con il processo.

Tieni presente che alcune funzionalità potrebbero essere ancora limitate su Zoom a causa di alcuni problemi di compatibilità intrinseca con Chrome OS. Ad esempio, potresti non essere in grado di registrare video direttamente in Zoom.

Problemi di connessione

Non riesco a connettermi a una rete Wi-Fi potente

Controlla il Orologio di sistema per assicurarsi che l'icona Wi-Fi sia piena. Se appare vuoto (vuoto), probabilmente il tuo Wi-Fi è spento. Ecco la correzione:

Passo 1: Scegli il Orologio di sistema situato nell'angolo in basso a destra.

Passo 2: Scegli il Wifi icona nel menu a comparsa.

IL Wifi l'interruttore dovrebbe diventare blu quando il Chromebook si connette alla rete locale. Vedrai anche un elenco di reti disponibili.

Le vecchie reti wireless potrebbero non funzionare con il tuo Chromebook. Questo è insolito, ma se il tuo router ha diversi anni, potresti provare una rete diversa per vedere se ottieni una connessione migliore. In tal caso, è il momento di aggiornare il router.

In caso di dubbio, puoi anche riavviare il Chromebook. Ecco come:

Passo 1: Tenere premuto il Energia pulsante.

Passo 2: Lo schermo si oscura e viene visualizzato un pop-up. Scegli il Spegni opzione.

Passaggio 3: Premi il tuo Chromebook Energia pulsante per riavviare.

Controlla la tua connessione wireless per vedere se il riavvio ha funzionato.

Non riesco a connettermi a un secondo schermo

Se riscontri problemi con uno schermo secondario, ecco come controllare le impostazioni:

Passo 1: Seleziona il Orologio di sistema situato nell'angolo in basso a destra.

Passo 2: Scegli il Ingranaggio icona situata nel menu a comparsa. Questo si apre Impostazioni.

Passaggio 3: Selezionare Dispositivo elencati a sinistra.

Passaggio 4: Scegliere Visualizza elencati a destra.

Passaggio 5: Seleziona il nome del display esterno.

Qui vedrai diverse opzioni per ruotare l'immagine, centrare l'immagine, controllare l'allineamento della TV e inviare l'immagine a più schermi. Vedi se qualcuno di questi può aiutarti a risolvere il tuo problema.

Se utilizzi un dock basato su USB per collegare uno schermo esterno, scollega il dock, attendi qualche istante, quindi ricollegalo. Se i problemi persistono, controlla se Chrome OS necessita di un aggiornamento.

Non riesco a sentire nulla sul mio Chromebook

Il primo passo è verificare eventuali problemi ovvi ma potenzialmente inosservati, come cuffie è necessario disconnettersi prima di riprodurre l'audio attraverso gli altoparlanti. Se utilizzi un dispositivo audio, ad esempio altoparlanti esterni, assicurati che funzionino correttamente.

Se il problema sembra riguardare il Chromebook, procedi come segue:

Passo 1: Scegli il Orologio di sistema situato nell'angolo in basso a destra.

Passo 2: Aggiusta il Dispositivo di scorrimento del volume visualizzata nel menu a comparsa. Assicurati che il volume sia abbastanza alto da poterlo sentire.

Puoi anche provare a cambiare l'ingresso o l'uscita audio:

Passo 1: Scegli il Orologio di sistema situato nell'angolo in basso a destra.

Passo 2: Scegli il Giusto UNriga icona visualizzata accanto a Dispositivo di scorrimento del volume nel menu a comparsa.

Passaggio 3: Nel seguente menu a comparsa, assicurati di avere impostato il dispositivo audio corretto come output.

Se non funziona, dovrai reimpostare il Chromebook seguendo i passaggi descritti sopra.

Il Bluetooth non si connette

Tieni presente che non tutti i Chromebook includono il Bluetooth, quindi controlla le specifiche del prodotto. Se il dispositivo dispone di Bluetooth disponibile, l'icona viene visualizzata nel menu a comparsa quando si seleziona il Orologio di sistema. Un'icona blu indica che il componente Bluetooth è abilitato, mentre un'icona grigia indica che è disabilitato. Clicca il Bluetooth grigio icona se è disabilitata.

Se riscontri problemi di connessione Bluetooth, puoi rimediare disattivando e riattivando la funzione. Questo ripristinerà le connessioni. Assicurati solo che tutti i codici Bluetooth, se utilizzati, siano ancora accurati e che i dispositivi siano accoppiati correttamente. Inoltre, non dimenticare mai il tuo spazio fisico. Gli oggetti che bloccano la strada e la distanza possono causare problemi di connettività. A volte un rapido aggiornamento (nelle immediate vicinanze) può sistemare le cose senza troppa frustrazione.

Non riesco a far funzionare la mia stampante con il mio Chromebook

Se hai collegato la stampante al Chromebook e continua a non funzionare, ecco alcune cose che puoi provare a risolvere il problema, secondo la guida di aiuto di Google in materia:

• Vai alle impostazioni del tuo Chromebook per assicurarti che le informazioni sulla tua stampante siano inserite correttamente. Se è tutto corretto, vai al suggerimento successivo di seguito.
• Rimuovi la stampante dal Chromebook, quindi aggiungila di nuovo.
• È anche possibile che il firmware della stampante debba essere aggiornato.

Cerca la conoscenza di Google

Il team di Digital Trends spera che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere tutti i problemi relativi a Wi-Fi, Bluetooth, audio e altri problemi relativi al Chromebook. Se stai ancora lottando, ti suggeriamo di guardare Pagina di aiuto di Google. Fornisce video e guide utili per risolvere altri problemi del Chromebook che non abbiamo menzionato.

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