chiamando 611 raggiunge il servizio clienti Verizon quando viene composto da un telefono Verizon. Per i telefoni Android, l'app My Verizon Mobile offre una funzione sullo schermo per [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) Questo strumento ti aiuta ad apportare modifiche al tuo account e a monitorare l'attività del tuo piano dati.
Chiama *611 da un telefono Verizon
Comporre *611 dal tuo cellulare Verizon e premi Spedire per essere collegato direttamente con un rappresentante del servizio clienti Verizon. Il normale numero di contatto del servizio clienti per un account wireless è (800) 922-0204. Non c'è differenza tra questi due numeri, entrambi chiamano il servizio clienti di Verizon. Un sistema telefonico automatizzato ti aiuta a controllare i tuoi saldi, controllare il tuo utilizzo ed eseguire altre operazioni di gestione dell'account. Puoi anche essere collegato a un rappresentante dell'assistenza clienti Verizon se hai bisogno di assistenza.
Video del giorno
Usa *611 su schermo dal tuo smartphone
My Verizon Mobile è un'applicazione che ti aiuta ad accedere al tuo account Verizon ed eseguire attività come controllare l'utilizzo mensile, effettuare pagamenti, aggiornare le informazioni e gestire il tuo account. Una caratteristica di My Verizon Mobile è *611 su schermo. Quando componi *611 dal telefono, viene visualizzata l'app sullo schermo, che offre un modo visivo per scegliere le stesse opzioni offerte dalla chiamata *611. Ad esempio, quando chiami potresti avere la possibilità di premere 2 per ascoltare il tuo saldo. L'app sullo schermo offre la stessa opzione, senza dover passare attraverso il sistema di menu del numero del servizio clienti. Usa l'app per:
- Visualizza il tuo utilizzo
- Visualizza la tua bolletta
- Paga il conto
- Cambia il tuo piano
- Cambia le tue caratteristiche
- Trova contenuti di supporto
- Chiama il servizio clienti
- E altre azioni popolari
Sullo schermo
Credito immagine: Kathleen Estrada
Il vantaggio di utilizzare questa app è che non è necessario attendere in fila al telefono o occuparsi di un servizio clienti rappresentante, sebbene sia possibile utilizzare l'app per chiamare la linea del servizio clienti in modo da poter parlare con una persona reale per assistenza.
Il L'app 611 su schermo è attualmente disponibile per i dispositivi Android. Se hai un dispositivo Android Verizon e non vedi l'app My Verizon Mobile o *611 sullo schermo, visita il Play Store e scarica il *La mia app mobile Verizon.**
Giro 611 On-Screen off o on aprendo l'app e toccando il *Scheda Profilo**. Scorri verso il basso e tocca *611 Impostazioni su schermo per attivare o disattivare questa funzione.
Profilo
Credito immagine: Kathleen Estrada
Avvertimento
La prima volta che usi questa app, ci vorranno alcuni minuti per configurare alcune schermate. Quando tocchi Profilo, attendi fino a cinque minuti affinché i dettagli del profilo vengano compilati. Se le tue informazioni non vengono visualizzate, chiudi l'app e riaprila, quindi attendi altri cinque minuti. Se hai ancora problemi, contatta l'assistenza clienti.
