IPhone in modalità di ripristino ma non riconosciuto

Molti di noi usano un iPhone per condurre affari, come fare e ricevere telefonate, controllare le e-mail e fissare appuntamenti, quindi avere un dispositivo non funzionante può rovinare la giornata. In alcuni casi, il tuo computer smette di riconoscere il tuo iPhone dopo un ripristino; in altri casi, il telefono potrebbe interrompere improvvisamente la connessione al computer. Prima di farti prendere dal panico, prova alcuni di questi passaggi di base per la risoluzione dei problemi per vedere se il tuo telefono diventa nuovamente operativo.

Un cavo o una porta USB difettosi possono impedire la connessione di iTunes e del tuo iPhone. Prova a testare la connessione con un cavo funzionante o un altro dispositivo iOS. Se il computer non riesce a riconoscere il tuo iPhone, un cavo difettoso potrebbe causare il tuo problema. Un'altra possibilità è che ti stai connettendo a una porta USB senza alimentazione sufficiente per leggere il tuo dispositivo. Prova a collegare il tuo iPhone direttamente alla porta USB di un computer, senza utilizzare un hub USB o il connettore dock. Inoltre, scollegare altri dispositivi periferici, come stampanti, scanner e fotocamere.

Verifica che sul tuo computer sia in esecuzione l'ultima versione di iTunes e che il tuo sistema operativo sia aggiornato. Su un Mac, puoi andare al menu "Apple" e selezionare "Aggiornamento software". Su un computer basato su Windows, vai al menu "Start" e seleziona "Apple Aggiornamento software." Se aggiorni il software, riavvia il computer al termine dell'aggiornamento e collega il tuo iPhone per vedere se il problema è risolto.

Prima di reinstallare l'applicazione iTunes, prova la tua connessione in un altro account utente o, se possibile, su un altro computer. Se il tuo iPhone non viene riconosciuto su un altro computer, è probabile che si tratti di un problema con il tuo dispositivo e puoi provare ad accedere alla modalità DFU. Se viene riconosciuto in un altro account o in un altro computer, c'è un problema con le impostazioni dell'account o con il computer.

Se utilizzi OS X 10.6.8 o versioni precedenti, dovrai eliminare l'applicazione iTunes e il servizio Apple Mobile Device. Per rimuovere quest'ultimo, eliminare "AppleMobileDevice.kext" che si trova in "Sistema | Libreria | Estensioni" e "AppleMobileDeviceSupport.pkg" trovato in "libreria" e poi "ricevute". Svuota il cestino, riavvia il computer e reinstallare iTunes. Se utilizzi una versione successiva del sistema operativo, elimina l'applicazione iTunes, riavvia il computer e reinstalla il programma. Collega il tuo iPhone e verifica se il problema è stato risolto.

Prima di reinstallare iTunes, controlla "Gestione dispositivi" per vedere se è presente un elemento con l'etichetta "Dispositivo mobile Apple (modalità di ripristino)". In tal caso, vai a "Dispositivo composito USB" e fai clic con il pulsante destro del mouse sul testo. Scegli "Aggiorna software driver", seleziona "Cerca il software del driver nel mio computer", quindi "Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo sul mio computer". Fare clic su "Disco driver", quindi selezionare "C: | Programmi | File comuni | Apple | Supporto dispositivi mobili | Driver" e fare doppio clic su "usbaapl.inf" per installalo. Controlla se il problema è stato risolto.

Se la voce "Apple Mobile Device (Recovery Mode)" non è presente in Gestione dispositivi, disinstallare, nel seguente ordine, "iTunes", "QuickTime", "Apple Software Update", "Apple Mobile Device Support", "Bonjour" e "Apple Application Support" prima di riavviare il computer e reinstallare iTunes. Ricollega il dispositivo e controlla se viene riconosciuto.

Il software di sicurezza potrebbe impedire al computer e all'iPhone di comunicare tramite iTunes. Prova a disattivare o disattivare eventuali applicazioni software antivirus o di sicurezza di terze parti sul tuo computer. Inoltre, se utilizzi un computer Windows, puoi disattivare il software che si carica automaticamente all'avvio e vedere se questo risolve il problema. Eseguire l'utilità di configurazione di sistema accedendo al menu "Start", selezionando "Esegui" e digitando "msconfig" (senza virgolette). Passare alla scheda "Avvio" e deselezionare "Carica elementi di avvio", quindi fare clic sulla scheda "Servizi", selezionare "Nascondi tutti i servizi Microsoft" e fare clic su "Disabilitare tutto." Riavvia il computer ed esegui l'applicazione bloccata, "Utilità Configurazione di sistema". Controlla se iTunes ora riconosce il tuo file i phone.

Se i passaggi precedenti non funzionano, mettere il tuo iPhone in modalità Aggiornamento firmware dispositivo (DFU) potrebbe risolvere il problema. Sebbene sia comunemente associato al jailbreak, mettere il tuo iPhone in modalità DFU può anche risolvere problemi, come iTunes che non riconosce il tuo iPhone. Per entrare in modalità DFU, apri iTunes e collega il tuo iPhone e computer. Spegni il tuo iPhone, quindi tieni premuti contemporaneamente i pulsanti "Home-Sleep/Wake" per esattamente 10 secondi. Rilascia il pulsante "Sleep/Wake", ma continua a tenere premuto il pulsante "Home" finché il tuo computer non riconosce il dispositivo. Anche se il messaggio in iTunes avvisa che il tuo telefono è in modalità di ripristino, un iPhone che mostra una schermata nera è in realtà in modalità DFU.

Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema e il tuo iPhone continua a non essere riconosciuto da iTunes, porta il tuo dispositivo all'Apple Store più vicino o al fornitore di servizi autorizzato Apple o chiama il tecnico supporto. Se il tuo telefono ha meno di un anno o hai acquistato AppleCare + e sei entro il periodo di due anni, il problema sarà probabilmente coperto dalla garanzia Apple. Un iPhone non coperto dalla garanzia potrebbe comunque essere coperto dai piani di riparazione fuori garanzia di Apple. Alla data di pubblicazione,. il servizio fuori garanzia costa $ 229 per un iPhone 5, $ 199 per un iPhone 4S e $ 149 per tutti gli iPhone precedenti.