Cosa succede se il tuo iPhone rimane bloccato sul logo Little Apple?

Per gli utenti di iPhone, in particolare professionisti e imprenditori, il dispositivo è uno strumento prezioso per la giornata lavorativa. Il telefono contiene tutti i tuoi contatti e fornisce l'accesso alla posta elettronica, alla messaggistica istantanea e ad altre applicazioni finanziarie o di monitoraggio dei progetti. È preoccupante nel raro caso in cui il tuo telefono non si avvii correttamente e appaia bloccato sul logo Apple. L'iPhone è più simile a un computer che a un telefono e talvolta, come i computer, potrebbe essere necessario ripristinare il telefono.

Il primo metodo di ripristino consiste nel tentare di riavviare il telefono spegnendolo e riaccendendolo. Tieni premuto il pulsante "Sleep/Wake" nella parte superiore del telefono e cerca il dispositivo di scorrimento per disattivarlo. Questa è la prima cosa che il supporto Apple ti chiede di provare, quindi è un test rapido per vedere se devi procedere con altri passaggi.

Se il telefono non si spegne, puoi provare a ripristinarlo tenendo premuti contemporaneamente il pulsante "Sleep/Wake" in alto e il pulsante "Home". Tieni premuti i pulsanti per circa 10 secondi finché lo schermo non diventa nero. Rilascia i pulsanti per vedere se il telefono si avvia normalmente. Il logo Apple viene visualizzato brevemente durante il processo di ripristino, ma se il comportamento persiste, potrebbe essere necessario tentare di ripristinare il tuo iPhone. In molti casi, un ripristino risolve il problema e il telefono si avvia.

Se il riavvio e il ripristino del telefono non hanno risolto il problema, è ora di ripristinare l'iPhone utilizzando iTunes. Per eseguire questa operazione, avvia iTunes sul tuo computer e collega il telefono al computer. Se iTunes riconosce il tuo telefono, fai clic sul pulsante "Ripristina" nella finestra di iTunes. Quindi segui le istruzioni, che ti guidano attraverso il processo. Se iTunes non è in grado di riconoscere il tuo telefono quando lo colleghi, dovrai cercare assistenza.

Se nessuno dei tentativi precedenti è andato a buon fine, contatta il supporto Apple o fissa un appuntamento presso un Apple Store per ricevere assistenza di persona. I tecnici Apple hanno accesso a strumenti e software che non sono disponibili al pubblico, quindi vale la pena fare un salto al negozio per recuperare il telefono. Se non sono in grado di recuperare il telefono, discuteranno le opzioni per la sostituzione del telefono, che dipenderanno dal periodo di garanzia e da qualsiasi garanzia aggiuntiva che potresti aver acquistato.

Le informazioni contenute in questo articolo si applicano agli iPhone con iOS 5 o iOS 6. Può variare leggermente o significativamente con altre versioni o prodotti.