Una donna sta premendo la sua tastiera sul suo laptop.
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La tastiera e il trackpad di un MacBook Air si collegano entrambi alla scheda logica, ma non tra loro. Se riscontri un problema con la tastiera e il trackpad contemporaneamente, molto probabilmente hai un problema relativo al software. In alcuni casi, se conosci le circostanze in cui la tastiera e il trackpad hanno smesso di funzionare, puoi capire cosa è andato storto.
Fuoriuscite di liquidi
Versare liquidi sul computer può causare danni ai circuiti interni. La tastiera retroilluminata si collega alla parte superiore dell'involucro metallico all'interno del Mac. Per questo motivo, se capovolgi rapidamente il tuo MacBook Air in seguito a una fuoriuscita, potresti evitare danni al circuito. Spegni il computer e lascia che il computer esca per almeno tre giorni. Dopo una fuoriuscita, se si verifica un problema con la tastiera o il trackpad dopo aver acceso il computer, è necessario spegnere il computer e portarlo da un professionista per farlo pulire. In caso contrario, si rischia la corrosione e il danneggiamento di componenti aggiuntivi.
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Aggiornamento software
Occasionalmente, un software di sistema obsoleto può impedire il corretto funzionamento del MacBook. Apple rilascia correzioni tramite Aggiornamento software per correggere i problemi che impediscono il corretto funzionamento dell'hardware. Prima di tentare qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi invasiva, controlla e installa gli ultimi aggiornamenti per il tuo sistema. Fai clic sul menu Apple, seleziona "Aggiornamento software..." e scegli il pulsante "Aggiorna tutto" per aggiornare qualsiasi software disponibile. Dopo aver aggiornato il software, riavvia il computer per vedere se il problema persiste.
Conflitti di Windows
Durante l'installazione di Windows 8, il MacBook Air da 13 pollici di metà 2013 potrebbe smettere di rispondere durante la fase di personalizzazione. Ciò influisce sulla capacità di utilizzare sia la tastiera che il trackpad. Lo stallo si verifica a causa di alcune unità USB 3.0. Se ciò si verifica con l'installazione, prova a utilizzare un'unità USB 2.0 per installare Windows o i driver Apple. L'installazione utilizzando un'unità USB 2.0 più lenta richiede più tempo, ma secondo il supporto Apple, ciò può correggere il problema.
Ripristina l'SMC
A volte è necessario ripristinare il controller di gestione del sistema. L'SMC controlla molte funzioni di basso livello su un Mac, inclusa la mancata risposta dopo l'apertura e la chiusura del display sul tuo Mac. Può anche influenzare la retroilluminazione della tastiera e altri problemi relativi all'hardware.
Prima di ripristinare SMC, metti il computer in stato di stop e poi riattiva il Mac. Riavvia il computer e quindi spegnilo completamente dopo il riavvio. Questo può risolvere il problema senza un ripristino di SMC. Se il trackpad e la tastiera continuano a non funzionare, spegni il computer e collega l'alimentatore. Premi contemporaneamente i tasti "Shift-Control-Option" sul lato sinistro insieme al pulsante di accensione. Rilascia tutti i tasti e poi accendi il computer. Potresti vedere la spia dell'indicatore di carica lampeggiare tra l'arancione e il verde.
