Alcuni ordini Amazon vengono spediti tramite USPS, quindi controlla la tua casella di posta per i pacchetti più piccoli.
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Il sito web di Amazon conserva un registro di ogni ordine che effettui e le informazioni di spedizione di ogni pacco, così puoi tenere traccia delle tue scatole anche se elimini l'e-mail di conferma dell'ordine. La maggior parte degli acquisti effettuati all'interno di Amazon include informazioni di tracciamento, ma se acquisti da un venditore di Amazon Marketplace, il commerciante potrebbe non inserire un numero di tracciamento. In questi casi, scrivi direttamente al venditore per chiedere informazioni sullo stato della tua spedizione.
Controlla le informazioni sulla spedizione
Sul sito Web di Amazon, fai clic su "Il tuo account" e "I tuoi ordini", quindi accedi per visualizzare un elenco di tutti i tuoi acquisti recenti. Fai clic su "Traccia pacco" in corrispondenza di un ordine per visualizzare il numero di tracciamento e un breve riepilogo delle informazioni di tracciamento. Premi "Vedi cronologia completa di tracciabilità" per vedere la cronologia completa di tracciamento, oppure copia il numero di tracciamento e incollalo nella pagina di tracciamento della compagnia di spedizioni per verificare ulteriori dettagli. Amazon utilizza diversi corrieri, quindi controlla la riga "Corriere navale" per scoprire chi ha la tua scatola. Gli acquisti sul mercato hanno anche un pulsante Contatta il venditore per inviare un'e-mail a un commerciante.
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Trova i pacchi mancanti
Anche se il tuo ordine non riporta un numero di tracciamento, potrebbe essere ancora in viaggio verso di te. A volte i mittenti non scansionano un pacco fino a diversi giorni dopo il suo transito, o anche fino alla consegna finale, quindi attendi qualche giorno e ricontrolla. Se un ordine dice che è già stato consegnato ma non ce l'hai, controlla la porta di casa o il portico per assicurarti che il corriere non ha lasciato un avviso di tentata consegna, non ha collocato la scatola in un luogo vicino o non l'ha consegnata a a vicino. Se passa un giorno dopo una presunta consegna senza alcun segno di un pacco, torna alle informazioni di tracciamento dell'ordine, fai clic su "Dov'è il mio pacco" e quindi su "Richiedi rimborso/sostituzione" per segnalare la mancanza della scatola.
