Il protocollo più popolare utilizzato per i client di posta elettronica per la posta in uscita è il Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Quando si riceve l'errore "550" in un client di posta come Windows Live Mail, questo in genere indica che il server di posta in uscita non risponde alle richieste. Puoi confermare se il server è "inattivo" utilizzando il comando "Ping" in un prompt dei comandi di Microsoft Windows. Quando il server di posta in uscita è inattivo, non puoi fare altro che aspettare che il server inizi a rispondere di nuovo.
Passo 1
Fare clic sul pulsante "Start" di Windows, fare clic su "Tutti i programmi", quindi fare clic sull'icona del collegamento "Windows Live Mail". Questo aprirà il programma Windows Live Mail.
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Passo 2
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo account di posta elettronica, a sinistra, quindi fai clic su "Proprietà". Si aprirà la finestra delle impostazioni dell'account in cui è possibile accertare il server SMTP in uscita.
Passaggio 3
Fare clic sulla scheda "Server". Stabilire il server SMTP, che si trova nel campo di testo denominato "Posta in uscita (SMTP)". Prendere nota del server SMTP. A scopo esplicativo, utilizzeremo l'esempio di "mail.btinternet.com".
Passaggio 4
Fare clic sul pulsante "Start" di Windows, digitare "Prompt dei comandi" nel campo di testo di ricerca, quindi fare clic su "Prompt dei comandi", che dovrebbe essere il primo elemento. Si aprirà un prompt dei comandi di Microsoft Windows, in cui è possibile eseguire applicazioni da riga di comando.
Passaggio 5
Digita il seguente comando senza virgolette: "ping mail.btinternet.com" e premi "Invio" sulla tastiera. Se viene visualizzato il messaggio "Richiesta scaduta", ciò indica che non è possibile connettersi al server SMTP, che in genere indica che il server è inattivo. Questo è di solito il caso se il server è in fase di manutenzione a livello locale.
Passaggio 6
Attendi qualche ora e prova a inviare nuovamente un messaggio in Windows Live Mail. In genere, la manutenzione del server di posta richiede fino a 24 ore per essere completata.
Consiglio
Sostituisci il comando nel passaggio 5 con il nome del tuo server di posta effettivo, ad esempio "ping smtp.aol.com", ad esempio.
