Cosa succede se segnalo il messaggio di qualcuno come spam su Facebook?

A differenza di alcune piattaforme di social media, Facebook prende sul serio lo spam e mette in guardia sull'invio di spam nei suoi Termini e Linee guida della community. Le conseguenze della pubblicazione di spam possono variare da un semplice avviso alla disattivazione permanente del tuo account. Facebook definisce lo spam come fa la maggior parte delle persone che utilizzano il servizio: contenuti indesiderati, post eccessivi sul tuo diario e richieste di amicizia eccessive. Sebbene lo spam possa essere inviato dagli utenti dell'account, è più comune che sia generato da app dannose o hacker che hanno ottenuto l'accesso all'account di un utente.

Segnalare tutto ciò che consideri spam richiede solo pochi clic. Fai clic sulla piccola freccia vicino a ogni post e messaggio privato su Facebook per vedere un'opzione per "Segnala/Segna come spam" o semplicemente "I Non mi piace questo post." Dopo aver fatto clic su questa selezione, Facebook ti chiede ulteriori informazioni sul motivo per cui lo sei segnalandolo. Per segnalare una pagina o un profilo, fai clic sull'icona Menu, che ha l'aspetto di tre linee orizzontali, e seleziona le opzioni appropriate che descrivono il motivo per cui lo stai segnalando. Oltre a segnalare lo spam, puoi anche rimuovere gli amici, smettere di seguire o bloccare l'account di qualcuno.

Il modo in cui Facebook risponde agli elementi che segnali come spam varia. Facebook può rimuovere un post se determina che il post viola i suoi standard della community. A sua discrezione, Facebook può avvisare un utente, disattivare o sospendere un account che sta inviando spam. Ad esempio, se contrassegni il post di un amico come spam, è possibile che il suo account sia stato violato o che del malware sia stato pubblicato dal suo account. In questo caso, Facebook invia un messaggio al proprietario dell'account informandolo di cosa ha fatto e perché. Se hai una pagina Facebook e contrassegni qualcosa come spam, viene rimossa dalla visualizzazione per tutti coloro che visitano la tua pagina, ad eccezione della persona che l'ha inserita e dei suoi amici.

Oltre alla semplice rimozione del contenuto e all'avvertimento all'utente di interrompere l'invio di spam, Facebook può scegliere di impedire a qualcuno di accedere al proprio account, bloccare l'account o disabilitarlo in modo permanente. Un account bloccato significa che non puoi accedere a Facebook per un determinato periodo di tempo, che va da poche ore a pochi giorni. Se il tuo account è stato bloccato, devi dimostrare la tua identità rispondendo alla domanda di sicurezza che hai utilizzato durante la creazione del tuo account o chiedendo ai tuoi amici più cari di aiutarti a ottenere il tuo account sbloccato. Facebook invia ai tuoi amici un codice, che ti danno in modo da poter sbloccare il tuo account. Facebook fornisce istruzioni su come farlo. Per riattivare un account disabilitato, invia un appello direttamente a Facebook.

Il malware è una causa comune di spam su Facebook. Se un amico inizia a inviare molto spam, contattalo per farglielo sapere. Potrebbe non sapere che il suo account è stato compromesso. Installa un software antivirus e antimalware sul tuo computer per proteggerti. Non fare mai clic su un collegamento dall'aspetto sospetto. Fai attenzione a un'e-mail che dice che il tuo account è stato bloccato; la tattica è un modo comune per gli hacker di accedere al tuo account reindirizzandoti a un sosia di Facebook. Invece di fare clic su un collegamento e-mail, accedi direttamente a Facebook digitando "facebook.com" nel browser Web. Usa una password complessa che contenga una combinazione di lettere e simboli. Approfitta della funzione di approvazione dell'accesso di Facebook, che ti invia un messaggio di testo quando qualcuno tenta di accedere al tuo account da un nuovo computer o dispositivo mobile.