Nella maggior parte dei casi, la mancanza di immagini e audio sul televisore Vizio è il risultato di un'impostazione errata del canale di ingresso o di un'impostazione errata del cavo. In caso contrario, la TV potrebbe aver subito un problema tecnico e si è bloccata, richiedendo un ciclo di alimentazione per tornare al normale funzionamento.
Dispositivo di ingresso non alimentato
Verifica che il dispositivo che stai tentando di utilizzare con la TV sia collegato e acceso. Anche se può sembrare una stupida svista, è possibile che tu abbia acceso la TV e in realtà non abbia acceso il lettore DVD, la console di gioco o qualsiasi altro dispositivo con cui stai cercando di divertirti. Se hai provato a utilizzare un telecomando per accendere il dispositivo, verifica che le batterie siano ancora cariche e accendi il dispositivo utilizzando il pulsante di alimentazione integrato.
Video del giorno
Consiglio
Il problema potrebbe essere il tuo dispositivo di input stesso. Controlla la tua TV con altri dispositivi e vedi se li visualizza correttamente. In tal caso, contatta l'assistenza clienti del tuo dispositivo per istruzioni più dettagliate sulla risoluzione dei problemi.
Canale di ingresso sbagliato
Assicurati che la TV sia sul canale di ingresso corretto per il dispositivo che stai cercando di utilizzare. Quando la TV non è impostata sul canale corretto, nessun input audio o video dal dispositivo verrà visualizzato sullo schermo o attraverso gli altoparlanti. Accendere il dispositivo di input e premere il tasto Ingresso sul telecomando per scorrere i canali di input fino a visualizzare il display del dispositivo sullo schermo.
Problemi di connessione AV
Se sei sul canale di ingresso giusto e il tuo dispositivo è acceso, potrebbe esserci un problema con la connessione fisica tra il dispositivo e la TV. Assicurarsi che tutti i collegamenti dei cavi siano saldi e che tutti i cavi siano collegati al In porte sulla TV e sul Fuori porte sul dispositivo di input. Se stai utilizzando una connessione con spine codificate a colori, assicurati che i connettori siano inseriti nelle porte codificate a colori appropriate.
Se stai utilizzando una connessione HDMI, assicurati che il cavo che stai utilizzando sia compatibile con High-bandwidth Digital Content Protection, soprattutto se la TV e il dispositivo di input sono entrambi abilitati per HDCP. HDCP è un sistema di protezione dalla copia che impedisce la copia di contenuti video e audio digitali mentre viaggiano attraverso la connessione. I sistemi collegati con cavi non conformi non visualizzeranno alcun contenuto video o audio.
Frozen TV
Periodicamente una TV potrebbe bloccarsi, mostrando che è ancora accesa ma non visualizzando alcuna informazione dal dispositivo di input o dal sistema di menu della TV. Per risolvere un congelamento, il ciclo di alimentazione è la soluzione migliore.
Passo 1
Spegnere il televisore tenendo premuto il tasto Potenza pulsante sul cabinet fino a quando il televisore non si spegne.
Passo 2
Scollegare il televisore dalla presa di corrente a muro.
Passaggio 3
Tieni premuto il tasto Potenza pulsante sul cabinet per 30 secondi, quindi rilasciarlo.
Passaggio 4
Ricollegare il televisore e riaccenderlo utilizzando il Potenza pulsante sull'armadio o sul telecomando.
Guasto hardware o software
Se tutto è impostato correttamente, acceso e sul canale giusto e ancora non ricevi alcuna immagine o suono, potrebbe esserci un guasto hardware o software nella tua TV. Il modo migliore per verificare è premere il pulsante del menu sulla TV o sul telecomando e vedere se viene visualizzato il menu sullo schermo. Se il menu non viene visualizzato, contattare l'assistenza clienti Vizio all'indirizzo 1-855-833-3221 per una diagnosi più dettagliata e istruzioni di riparazione.
