Scansiona o carica la documentazione della prova dell'età sul tuo computer e quindi accedi all'account IMVU.
Seleziona il collegamento "Aiuto" a sinistra del collegamento "Account" nella barra dei collegamenti in alto a destra.
Fare clic sulla scheda "Richiedi supporto" nel Centro assistenza IMVU e quindi fare clic sulla parola "qui" nella frase "Per inviare un caso di supporto, fare clic qui".
Scorri verso il basso fino alla sezione "Descrizione del caso" del modulo online "Invia un caso", quindi fai clic sul campo accanto a "Categoria del caso" e seleziona "Assistenza generale" dal menu a discesa. Viene visualizzato un campo "Argomenti generali". Seleziona "Richiesta di verifica dell'età" dal menu a discesa.
Inserisci una descrizione per richiedere un cambio di età sul tuo account. Ad esempio, "Ho cliccato sull'anno di nascita sbagliato quando mi sono registrato inizialmente".
Fare clic sul pulsante "Allega un file", quindi fare clic sul pulsante "Sfoglia..." nella casella "File da salvare" che appare. Fare clic sul file scansionato o caricato salvato della documentazione nella finestra che si apre, quindi fare clic sul pulsante "Apri". Fare clic sul pulsante "Salva" per allegare il file alla richiesta.
Scegli "Salva" in fondo al modulo per inviare la tua richiesta.
Se non riesci a scansionare o caricare il tuo documento, o se si verifica un errore durante il tentativo di inviare il modulo online, invia la tua richiesta - avatar informazioni, richiesta descrizione e documentazione attestante l'età -- per posta a “IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Vista Montagna CA 94039.”
