Se un particolare programma sul tuo computer non funziona correttamente, ma il programma ha funzionato bene in passato, un'altra applicazione o un processo in background potrebbe essere in errore. Il Visualizzatore eventi in Windows 8 ti offre una panoramica di tutte le attività che si verificano sul tuo computer. Il servizio registra tutti i conflitti rilevati nel momento in cui si verificano, quindi puoi rivedere il registro per vedere quale processo o processi stanno causando problemi. Se il Visualizzatore eventi, tuttavia, non riconosce il problema o non è in grado di determinarne l'origine, è possibile eseguire un Clean Boot sul tuo PC tramite MSConfig per individuare quale applicazione o servizio sta influenzando le prestazioni di altri Software.
Visualizzatore eventi
Passo 1
Premi "Windows-W" per visualizzare la schermata Impostazioni, quindi inserisci "evento" nella casella di ricerca.
Video del giorno
Passo 2
Seleziona "Visualizzatore eventi" o "Visualizza registri eventi" dai risultati per avviare il Visualizzatore eventi.
Passaggio 3
Espandi "Registri di Windows" nel riquadro di sinistra e quindi fai clic su "Applicazione".
Passaggio 4
Scorri l'elenco degli eventi nel riquadro Applicazione e fai doppio clic su qualsiasi evento recente etichettato come "Errore" o "Avviso".
Passaggio 5
Rivedere le informazioni nella scheda Generale per visualizzare una descrizione del problema e trovare il nome dell'applicazione o del processo che causa il problema.
Passaggio 6
Annota le informazioni accanto ai campi ID evento e Origine. Chiudere la finestra e utilizzare un browser Web per visitare il sito del supporto Microsoft (vedere il collegamento in Risorse).
Passaggio 7
Digitare "ID evento [#]" nella barra di ricerca (sostituire "[#]" con l'ID evento appropriato) e quindi premere "Invio" per cercare nel database possibili soluzioni.
Utilizzo dell'avvio pulito
Passo 1
Premi "Windows-Q" per visualizzare la schermata delle app, quindi digita "msconfig" o "msconfig.exe" nella casella di ricerca.
Passo 2
Fare clic con il pulsante destro del mouse su "msconfig" e quindi scegliere "Esegui come amministratore" dal menu di scelta rapida per avviare Configurazione di sistema con privilegi di amministratore.
Passaggio 3
Seleziona la scheda "Servizi", seleziona "Nascondi tutti i servizi Microsoft" e quindi fai clic su "Disabilita tutto" per deselezionare tutti gli elementi nell'elenco.
Passaggio 4
Selezionare la scheda "Avvio" e quindi selezionare "Apri Task Manager" per avviare Task Manager.
Passaggio 5
Scegli il primo elemento nella scheda Avvio e quindi fai clic su "Disabilita" in basso a destra. Ripetere questa operazione per tutti gli altri elementi nella scheda.
Passaggio 6
Uscire da Task Manager e quindi fare clic su "OK" per chiudere Configurazione di sistema.
Passaggio 7
Riavvia il computer, quindi avvia l'applicazione con cui stai riscontrando problemi. Se il programma non si apre o non funziona correttamente, contatta il fornitore per ulteriore assistenza.
Passaggio 8
Chiudere l'applicazione e quindi riaprire Configurazione di sistema. Seleziona il primo elemento nella scheda Servizi per riattivarlo, quindi fai clic su "OK".
Passaggio 9
Riavvia il computer e poi riavvia l'applicazione. Se il programma non si apre o se non puoi utilizzarlo normalmente, è molto probabile che il servizio che hai abilitato stia causando un conflitto. Se il programma funziona ancora, ripeti il passaggio precedente per l'elemento successivo nella scheda Servizi. Eseguire questa operazione per entrambe le schede Servizi e Avvio finché non si individua quale applicazione o servizio sta causando il problema.
