Le stampanti a getto d'inchiostro HP si affidano a una serie di cartucce di inchiostro per stampare documenti da un computer. Il design di queste cartucce consente di inserirle facilmente nella stampante. Tuttavia, è possibile trovare casi in cui una stampante HP non stampa quando si installano cartucce di inchiostro nuove di zecca, anche se non c'è niente di sbagliato nelle cartucce di inchiostro stesse. È possibile correggere il problema utilizzando diversi metodi di risoluzione dei problemi.
Passo 1
Apri la stampante HP spingendo verso l'alto il coperchio della stampante. Individua le cartucce d'inchiostro della stampante, alloggiate in un vano grigio al centro della stampante. Rimuovere le cartucce di inchiostro dai relativi alloggiamenti tirando verso l'alto la linguetta nera che le fissa ed estraendo delicatamente verso di sé la stampante. Rimuovere qualsiasi nastro adesivo rosa che trovi sui contatti della cartuccia della stampante. Se lasci acceso questo nastro, impedirà alle cartucce di entrare in contatto con la stampante. Riposizionare le cartucce di inchiostro all'interno della stampante e ristampare il documento.
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Passo 2
Scarica un aggiornamento software per il tuo modello di stampante specifico da HP che corregge un problema con HP stampanti che rendono inutili le nuove cartucce e fanno smettere di funzionare la stampante (vedi risorse). Inserisci il numero di modello della tua stampante nella casella "Trova il tuo prodotto per ottenere assistenza". Fare clic sul sistema operativo del computer e scaricare la patch software appropriata sul desktop. Fare doppio clic sul file scaricato per avviare l'installazione del driver. Segui le istruzioni sullo schermo e riavvia il computer al termine dell'installazione. Stampa un documento di prova.
Passaggio 3
Spegnere la stampante HP e rimuovere le cartucce di inchiostro dalla stampante per pulirle. Durante il processo di installazione di nuove cartucce di inchiostro, sporco e polvere possono intralciare i contatti metallici della cartuccia e impedire il funzionamento delle cartucce. Posizionare le cartucce su un tovagliolo di carta pulito per evitare perdite di inchiostro. Versare una piccola quantità di acqua distillata su un batuffolo di cotone per inumidirlo. Pulisci delicatamente i contatti delle cartucce di inchiostro con il batuffolo di cotone umido. Lasciare asciugare le cartucce, riposizionare le cartucce all'interno della stampante e riaccendere il dispositivo. Stampare un documento di prova per assicurarsi che la stampante funzioni correttamente.
Cose di cui avrai bisogno
Batuffolo di cotone
Tovaglioli di carta
Acqua distillata
Avvertimento
Evita di lasciare le cartucce di inchiostro fuori dalla stampante HP per più di trenta minuti per evitare che si secchino.
