Svantaggi dell'uso di Skype

Skype è un servizio Internet che utilizza la tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) per consentire a persone di tutto il mondo di comunicare. Skype consente alle persone di parlare gratuitamente con altri utenti Skype, ma richiede che le persone paghino per il credito quando chiamano telefoni fissi e cellulari. Oltre a questo svantaggio, ci sono molte altre caratteristiche che devi considerare prima di registrarti. Un paio di alternative a Skype includono Vonage e X-Lite.

Skype richiede che il computer sia acceso e che il software sia attivo e funzionante per effettuare chiamate. Questo è un enorme svantaggio, in quanto impedisce di effettuare e ricevere chiamate quando il computer è spento. Quando ricevi una chiamata Skype quando il computer è spento, il servizio registra i messaggi se ti abboni alla funzione di posta vocale. Skype differisce anche da altri servizi di protocollo Voice over Internet come Vonage in questo modo poiché molti altri provider non richiedono la potenza del computer per funzionare.

Esistono opzioni limitate per le persone che desiderano utilizzare un tipico telefono di rete fissa con il software Skype diverso da un telefono USB con cavo. Skype supporta ufficialmente solo due tipi di telefoni fissi tradizionali che possono essere utilizzati con il suo servizio: il telefono cordless RTX Dualphone e il telefono Internet desktop Belkin. I telefoni che utilizzano la tecnologia Wi-Fi e sono realizzati specificamente per gli utenti Skype come quello realizzato da NetGear sono opzioni, ma anche queste opzioni sono estremamente limitate. Skype inoltre non approva alcun adattatore RJ11 in modo che il telefono di casa generico possa essere utilizzato con il servizio.

Gli abbonati Skype che hanno difficoltà a utilizzare il servizio hanno opzioni limitate per mettersi in contatto con il servizio clienti Skype. Non esiste un numero di telefono del servizio clienti in modo che gli utenti possano parlare con un rappresentante; esiste solo un modulo di guida in linea che consente agli utenti Skype di inviare una richiesta di supporto. Le limitate opzioni del servizio clienti per gli utenti abbonati a Skype sono uno svantaggio per gli individui e in particolare i clienti aziendali che potrebbero aver bisogno di aiuto in caso di risoluzione dei problemi di emergenza.

La qualità delle chiamate da Skype potrebbe risentirne se disponi di una connessione Internet più lenta della media. I clienti possono anche riscontrare interferenze durante le chiamate se utilizzano un Wi-Fi Skype o un telefono cordless di altri dispositivi come router, forni a microonde o anche dispositivi abilitati Bluetooth che funzionano contemporaneamente frequenza.