La risoluzione dei problemi del televisore via cavo è facile come testare ogni parte.
I problemi con il servizio via cavo possono portarti a saltare al telefono e richiedere il servizio. Sfortunatamente, una chiamata di servizio può richiedere giorni per essere configurata e, a seconda della garanzia, potrebbe essere piuttosto costosa. La prima cosa che farà il servizio clienti quando chiami è guidarti attraverso un breve elenco delle procedure di risoluzione dei problemi in modo che possa apprendere qual è il tuo problema e cercare di aiutarti a risolverlo esso. Conoscere questa procedura di risoluzione dei problemi ti farà risparmiare tempo e una telefonata potenzialmente aggravante.
Passo 1
Premi il pulsante di accensione sul televisore. Controllare il cavo di alimentazione se non si è acceso quando è stato premuto il pulsante di accensione. Collegare il cavo se non è collegato alla presa a muro. Sostituisci il televisore con il tuo set di backup se il cavo del primo è danneggiato o se non si accende quando il cavo è collegato e il pulsante di accensione è stato premuto.
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Passo 2
Premi il pulsante di accensione sul decoder via cavo mentre il televisore è acceso. Guarda la parte anteriore del decoder via cavo per assicurarti che la spia di alimentazione si sia accesa quando è stato premuto il pulsante di accensione. Controllare il cavo di alimentazione sul decoder via cavo per assicurarsi che sia collegato alla presa a muro e che sia in buone condizioni. Scollega il decoder via cavo, attendi tre minuti affinché il sistema si svuoti e ricollegalo al muro. Premi il pulsante di accensione sulla tua scatola e attendi che la spia si accenda.
Passaggio 3
Controllare il cavo coassiale che corre tra il decoder via cavo e il televisore. Assicurati che entrambe le estremità siano attaccate e che non ci siano danni al cavo. Rimuovere il cavo e sostituirlo con un nuovo cavo da 4 piedi. Controlla il sistema per vedere se funziona.
Passaggio 4
Collega il televisore sostitutivo e collega il cavo coassiale che esce dal decoder. Controlla il tuo sistema. Riprovare questa configurazione con il nuovo cavo.
Passaggio 5
Collega il cavo coassiale che va dalla parete direttamente al televisore. Contatta la società via cavo e digli che hai bisogno di un nuovo decoder via cavo se l'esecuzione del cavo dalla parete alla TV risolve il problema. Rimuovere questo cavo dal televisore e sostituirlo con un nuovo cavo coassiale da 100 piedi. Collega il nuovo cavo alla scatola esterna e al televisore. Contatta il tuo fornitore di servizi via cavo se nessuna di queste soluzioni risolve il problema.
Cose di cui avrai bisogno
2 televisori
Scatola dei cavi
Cavo coassiale (lungo 4 piedi)
Cavo coassiale (lungo 100 piedi)
Piccola chiave regolabile
Consiglio
Se necessario, è possibile utilizzare una piccola chiave regolabile per rimuovere un cavo coassiale da una connessione. La chiave non deve mai essere utilizzata per stringere un cavo coassiale, poiché ciò potrebbe danneggiare il connettore e costringerti a sostituire un decoder via cavo o un televisore.
