Come risolvere i crash e gli errori delle applicazioni su un computer

I programmi per computer possono bloccarsi o comportarsi in modo insolito per una moltitudine di motivi, il più delle volte a causa di un errore nel programma, nel sistema operativo o nei driver. Non devi preoccuparti di un singolo arresto anomalo se il programma funziona la prossima volta che lo usi, ma se il lo stesso problema si ripete più e più volte, prova ad aggiornare il software o ad annullare eventuali modifiche recenti al tuo sistema.

Molti arresti anomali e glitch delle applicazioni si verificano a causa di errori nel codice del software. Una volta che gli sviluppatori del programma scoprono un errore, spesso rilasciano una patch che risolve il problema. Se la tua applicazione non ha un programma di aggiornamento integrato, visita il sito Web dello sviluppatore e controlla la sezione di supporto per un aggiornamento. Con molti programmi gratuiti scaricati da Internet, dovrai scaricare di nuovo il programma e sostituire la tua vecchia copia, invece di eseguire un programma di aggiornamento.

Anche nei casi in cui solo un'applicazione specifica si blocca o non funziona correttamente, l'aggiornamento del sistema operativo può risolvere il problema. Microsoft rilascia regolarmente aggiornamenti di compatibilità tramite Windows Update. Poiché questi aggiornamenti aiutano con applicazioni specifiche, non verranno sempre installati automaticamente: controlla la scheda "Facoltativo" dopo aver cercato gli aggiornamenti nel Pannello di controllo di Windows Update. Per vedere quali programmi specifici vengono risolti da un aggiornamento, selezionalo e fai clic su "Ulteriori informazioni".

I driver controllano il funzionamento dell'hardware nel computer. I driver obsoleti, in particolare i driver video, possono causare l'arresto anomalo dei programmi, l'esecuzione scadente o errori grafici. Windows Update offre aggiornamenti dei driver per alcuni prodotti; di solito puoi anche scaricare i driver manualmente dai siti Web dei produttori di hardware. Nel caso dei driver video, la maggior parte dei produttori non crea i propri driver, quindi controlla i siti Web per Nvidia o AMD, a seconda della marca della tua scheda video. Se non si dispone di una scheda video discreta, visitare il sito Web di Intel per i nuovi driver grafici.

Anche se gli aggiornamenti di solito risolvono i problemi, le patch del software possono anche introdurre nuovi bug. Se un programma ha iniziato a bloccarsi dopo averlo aggiornato, o anche dopo aver aggiornato un altro programma, prova a reinstallare la versione precedente che funzionava correttamente. Se non riesci a trovare una copia della vecchia versione, usa Ripristino configurazione di sistema per ripristinare il sistema a una data precedente. Ciò non eliminerà i tuoi documenti, ma influenzerà tutti i programmi, gli aggiornamenti di sistema e i driver che hai installato o rimosso. Se hai aggiunto di recente componenti aggiuntivi o plug-in al programma che si blocca, prova a rimuoverli prima di ricorrere al ripristino dell'intera applicazione.

Windows tiene un registro di ogni arresto anomalo dell'applicazione. Queste informazioni tecniche non forniscono una soluzione diretta, ma possono aiutarti durante la ricerca online di risposte specifiche o se desideri segnalare un bug a uno sviluppatore. Cerca "Visualizzatore eventi" nella schermata Start o nel menu Start. Nel visualizzatore, apri "Registri di Windows" e fai clic su "Applicazione". Cerca le voci contrassegnate come "Errore" o "Avviso" per trovare le informazioni sull'arresto anomalo.