Non riesco a connettermi all'App Store

Sebbene il tuo dispositivo iOS 8.1, come un iPhone o un iPad, disponga di app integrate che puoi utilizzare subito della confezione, l'App Store ha oltre un milione di app in più che possono estendere ulteriormente il tuo dispositivo funzionalità. Di solito puoi accedere all'App Store dal tuo dispositivo iOS tramite una connessione dati cellulare (su un dispositivo iOS abilitato per cellulare) o Wi-Fi. Quando il tuo dispositivo non può accedere all'App Store, visualizza un avviso pop-up che mostra le informazioni che puoi utilizzare per risolvere il problema. In alcuni casi, potrebbe essere necessario eseguire anche altri passaggi per la risoluzione dei problemi per ristabilire una connessione a nell'App Store, come aggiornare il dispositivo, controllare le credenziali dell'ID Apple ed eseguire un ripristino.

Senza una connessione attiva a Internet, il dispositivo iOS visualizza un avviso, ad esempio "I dati cellulare sono disattivati", quando si tenta di connettersi all'App Store. Il motivo per cui il dispositivo non può connettersi a Internet potrebbe essere il risultato di un fattore esterno, come ad esempio potenza del segnale Wi-Fi insolitamente bassa o una modifica delle impostazioni del dispositivo, come l'attivazione del Modalità aereo. Avvicina il dispositivo al router Wi-Fi se il segnale è basso o intermittente. Se il tuo dispositivo è abilitato al cellulare e non hai accesso a una rete Wi-Fi, attiva l'opzione dati cellulare nella sezione Cellulare del menu Impostazioni. Puoi controllare lo stato dell'adattatore Wi-Fi del tuo dispositivo e della funzione Modalità aereo avviando il Centro di controllo, accessibile facendo scorrere il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo del dispositivo. Se applicabile, disabilitare la funzione Modalità aereo e attivare l'adattatore Wi-Fi.

Il tuo dispositivo potrebbe non essere in grado di accedere all'App Store se hai inserito accidentalmente l'ID Apple e la password errati per connetterti alla piattaforma di download digitale. Ad esempio, potresti avere un ID Apple per l'App Store e un ID separato per i servizi iCloud. Tocca l'icona "Impostazioni" dalla schermata Home, seleziona "iTunes e App Store" e quindi controlla l'ID Apple visualizzato. Se non è corretto, tocca l'ID e seleziona "Esci". Inserisci le informazioni di accesso dell'ID Apple corrette e tocca "Accedi". Per visualizzare il dettagli del tuo ID Apple, tocca l'ID e seleziona "Visualizza ID Apple". Inserisci la password dell'ID Apple per aprire la schermata Impostazioni account. Su questa schermata vengono visualizzati dati importanti sul tuo ID Apple, come le informazioni di pagamento.

È essenziale che le impostazioni di data e ora del tuo dispositivo iOS siano aggiornate e precise perché l'App Store utilizza le impostazioni per autenticare la connessione al tuo dispositivo. Tocca l'icona "Impostazioni" dalla schermata Home del dispositivo, seleziona "Generale" e quindi tocca "Data e ora". Rivedere la sezione Fuso orario per la precisione. Se le informazioni non sono corrette, tocca "Fuso orario", quindi inserisci il fuso orario corretto per la tua posizione. È inoltre possibile impostare manualmente l'ora corretta toccando la data e l'ora correnti. Se l'impostazione di data e ora è corretta, far scorrere l'interruttore "Imposta automaticamente" in posizione "On". Se il tuo dispositivo è abilitato al cellulare, come un iPhone, acquisisce automaticamente l'ora corretta sulla rete cellulare. Se il dispositivo non è abilitato al cellulare, accede all'ora aggiornata tramite la rete Wi-Fi.

Il tuo dispositivo potrebbe avere problemi di connessione all'App Store perché non esegue l'ultima versione di iOS. Come altri sistemi operativi, anche iOS è suscettibile a problemi tecnici e bug che possono influire negativamente sul tuo dispositivo, come un problema di connessione all'App Store. Mantenere aggiornato iOS sul tuo dispositivo può risolvere i problemi che impediscono una connessione all'App Store. Tocca l'icona "Impostazioni" dalla schermata Home, tocca "Generale" e quindi seleziona "Aggiornamento software". Tutti gli aggiornamenti disponibili vengono visualizzati nella schermata Aggiornamento software. Come precauzione, esegui il backup del dispositivo prima di aggiornare iOS per evitare di perdere dati. Se il tuo dispositivo ha difficoltà ad aggiornarsi in modalità wireless, puoi completare il processo di aggiornamento sul tuo computer utilizzando iTunes.

In alcuni casi, un semplice riavvio del tuo dispositivo iOS può interrompere qualsiasi processo attivo che impedisce l'accesso all'App Store. Il primo modo per eseguire un riavvio è riavviare il dispositivo. La parte iniziale del processo di riavvio spegne completamente il dispositivo. Dopo che il dispositivo si è spento, devi premere il pulsante "Sleep/Wake" finché non appare il logo Apple per riaccenderlo. Il secondo metodo consiste nell'eseguire un ripristino, che spegne il dispositivo e poi lo riaccende automaticamente. La differenza tra il processo di riavvio e ripristino è che il processo di ripristino forza il riavvio del dispositivo se non risponde.

Sebbene sia possibile accedere all'App Store su una rete cellulare con un dispositivo iOS abilitato per cellulare, non è possibile scaricare un'app su una rete cellulare di dimensioni superiori a 100 MB. Il limite di 100 MB è impostato da Apple e non dalla tua compagnia wireless. Se desideri scaricare qualsiasi app oltre il limite di 100 MB, devi attendere di poterti connettere a una rete Wi-Fi.