Come riparare un computer che non si connette a Internet

Quando un computer non si connette a Internet, alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi aiuteranno a determinare la causa principale. Il problema è spesso correlato al router wireless o al cavo effettivo che fornisce Internet. In alcuni casi, tuttavia, il problema è causato dall'hardware del computer, da problemi relativi alla rete o da indirizzi IP in conflitto.

Prima di lavorare sul computer, assicurati che Internet funzioni correttamente. Il metodo più semplice per testare Internet è tramite un dispositivo diverso. Se un altro telefono, tablet o laptop funziona correttamente, è probabile che il colpevole sia il computer. Trova un altro dispositivo e connettiti alla rete per accedere a Internet.

In alternativa, è probabile che si verifichi un'interruzione di una rete che non funziona su alcun dispositivo. Collega un cavo Ethernet direttamente alla porta Internet e collega l'estremità opposta a un laptop o computer. Se Internet non è disponibile e il cavo Ethernet è funzionante, è attiva un'interruzione incontrollabile. In questa situazione, l'utilità locale è responsabile dell'individuazione e della risoluzione del problema e probabilmente sta interessando un'intera area.

Valuta la possibilità di verificare con i vicini se stanno riscontrando la stessa interruzione. In tal caso, chiama il tuo provider di servizi Internet per ricevere risposte. Ti faranno sapere se il problema è causato da una linea abbattuta o da un altro problema nella regione.

Se Internet funziona con un cavo Ethernet, il passaggio successivo consiste nel controllare il router wireless. I router wireless spesso perdono la connettività e possono essere facilmente risolti con un semplice ripristino del ciclo di alimentazione. Scollegare il cavo di alimentazione ed Ethernet dal router e attendere un intero minuto prima di ripristinare le connessioni.

Consentire al router un altro minuto per riconnettersi e testare il computer. Questo metodo è semplice ed efficace. Se il ciclo di alimentazione non riesce, cerca un foro sul retro del router. Non tutti i modelli offrono l'opzione, ma un piccolo foro con un pulsante incassato significa che è possibile un reset completo. Usa una graffetta per tenere premuto il pulsante per diversi secondi fino all'inizio del ciclo di ripristino. Guarda per un cambiamento nelle luci per sapere quando il processo è iniziato. Attendi finché il router non torna alla normale funzione e verifica la connessione.

Infine, considera la sostituzione del router se il problema è un evento comune. Un router guasto a volte funzionerà ancora, ma le interruzioni intermittenti sono comuni e scomode. Verificare la garanzia del fornitore di servizi per sostituire anche il router.

A volte, il computer non avrà accesso a Internet ma mostrerà la connessione come attiva. In questo caso, il tuo sistema non riesce a prendere Internet dalla linea principale o la rete sta bloccando l'accesso. La connettività senza accesso significa che il router wireless è funzionante e trasmette un segnale di qualità.

Quando il PC non si connette a Internet in questo modo, controllare prima la connessione principale per un'interruzione. Se non si verifica alcuna interruzione, procedere alla verifica della rete. Su un PC, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Internet ed eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi per determinare il problema. Su un MAC o Chromebook, accedi alle impostazioni di rete e cerca lo strumento di diagnostica per segnalare un problema.

In rari casi, la rete non funziona perché esiste un conflitto di indirizzi IP o un altro errore di rete sta interrompendo la connessione. È comune una notifica che chiede di reimpostare l'indirizzo IP. Scegli l'opzione di ripristino per risolvere il conflitto durante il ripristino della connessione. Se fallisce, la scheda wireless del computer è un altro possibile problema. La scheda è un problema hardware che richiede l'esame di un tecnico riparatore di computer professionista.