Perché non riesco ad allegare file in Yahoo Mail?

Quando alleghi un documento importante a un'email in Yahoo Mail, una barra di avanzamento in stile caricamento e un messaggio "Aggiunta di un allegato" ti aiutano a monitorare visivamente il processo. Un documento allegato correttamente dovrebbe apparire come un nome file o una miniatura dell'immagine nella parte inferiore dell'e-mail con i collegamenti per rimuovere o scaricare l'allegato, se necessario. Quando non vedi questi indicatori, è probabile che il processo non sia riuscito a causa di limitazioni impostate da Yahoo, problemi del browser o del computer o interruzioni da parte di Yahoo.

Yahoo Mail non accetta allegati con nomi che contengono caratteri speciali, come barre, hashtag o simboli del dollaro. Se il nome del file contiene simboli o segni di punteggiatura, rimuovili e riprova. Yahoo limita anche la dimensione totale del messaggio a 25 MB. Yahoo stima che il processo di codifica che utilizza per consentire alla tua email di essere letta da altre email i fornitori di servizi possono aumentare le dimensioni di circa il 33%, quindi il tuo file non può essere effettivamente così grande. Inoltre, non puoi allegare file crittografati, quindi se sei preoccupato di tenere lontano sguardi indiscreti, sei sfortunato.

Yahoo Mail non funzionerà correttamente a meno che tu non stia utilizzando uno dei browser approvati elencati nella pagina "Browser supportati per Yahoo Mail" (link in Risorse). Devi anche avere le versioni più recenti di JavaScript e Adobe Flash abilitate. Se stai utilizzando Internet Explorer, la modalità di compatibilità può entrare in conflitto con Mail e Yahoo consiglia di disabilitarla. Anche i componenti aggiuntivi, come le estensioni per il blocco degli annunci, possono causare problemi. Apri una finestra del browser in modalità privacy o di navigazione in incognito o disattiva temporaneamente i tuoi componenti aggiuntivi, quindi usa Mail per vedere se stanno causando interferenze. Se non riesci ancora ad allegare i tuoi file, prova un browser diverso nel caso in cui quello attuale non funzioni correttamente.

Un programma antivirus può essere incompatibile con Yahoo Mail. Disattiva temporaneamente il software antivirus e quindi prova ad allegare i file. Se il problema non è il tuo programma antivirus, riaccendilo e scansiona il tuo sistema alla ricerca di malware nascosto che può causare interferenze con il browser o il computer. Troppi programmi attivi, come gli aggiornamenti automatici del software in background, possono anche causare errori di Yahoo Mail mettendo a dura prova le risorse di sistema. Inoltre, dati vecchi o corrotti possono rallentare il computer e il browser. Chiudi tutti i programmi tranne il browser, disattiva tutti gli aggiornamenti, svuota la cache e i cookie, riavvia il computer e poi prova ad allegare i file.

Yahoo può incontrare difficoltà tecniche che ti impediscono di allegare file anche quando puoi ancora leggere, scrivere o modificare le email. Un aggiornamento da parte di Yahoo può anche disattivare temporaneamente alcune funzionalità. Recensisci siti di terze parti come Downrightnow e Is It Down Right Now?, tweet su Yahoo Customer Care Account Twitter e commenti sulla pagina Facebook di Yahoo Mail (link in Risorse) per problemi di servizio aggiornamenti. Se non vedi il tuo problema, invia un tweet pubblico o un messaggio diretto a riguardo all'Assistenza clienti Yahoo su Twitter o aggiungi un commento su Facebook sotto il post di Yahoo Mail più recente e quindi attendi una risposta.