Microsoft Outlook 2010 archivia le informazioni sull'account di posta elettronica in un file di dati di Outlook o in un file dell'archivio personale (PST). Il file di dati di Outlook salva i dati del calendario, i contatti, i messaggi, le note e gli elementi del diario.
Se l'elenco dei contatti di Outlook è danneggiato o se tu o un altro utente avete eliminato il file PST principale, puoi ripristinare le informazioni del tuo account da un backup o utilizzare lo strumento di riparazione Posta in arrivo per recuperare i tuoi dati file.
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Passo 1
Fai clic su "Avvia". Fare clic su "Computer". Fare clic su "Strumenti", quindi fare clic su "Opzioni cartella". Fare clic sulla scheda "Visualizza".
Passo 2
Fai clic sul pulsante di opzione accanto a "Mostra file, cartelle e unità nascosti", quindi fai clic su "OK".
Passaggio 3
Fare clic su uno spazio vuoto nella barra degli indirizzi, che si trova a sinistra della casella di ricerca. Digita "C:\Programmi\Microsoft Office\Office 14" nella barra degli indirizzi.
Passaggio 4
Premi "Invio" per andare alla cartella del programma Office 2010. Trova scanpst.exe e fai doppio clic sul file per avviare lo strumento di riparazione Posta in arrivo.
Passaggio 5
Inserisci "C:\Utenti\Nome account\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Filename.pst" nel campo "Inserisci il nome del file che desideri scansionare". Sostituisci "Nome account" con il tuo nome utente. Sostituisci "filename" con il nome assegnato al file PST.
Passaggio 6
Fare clic su "Start" e lo strumento di riparazione Posta in arrivo cercherà gli errori. Fare clic su "Ripara".
Passaggio 7
Apri Microsoft Outlook. Carica il profilo che utilizza il file PST ora recuperato. Tieni premuti "Ctrl" e "6" per aprire l'elenco delle cartelle.
Passaggio 8
Fai clic su "Smarriti e ritrovati". Seleziona la scheda "Home", fai clic su "Nuovi elementi" e seleziona "Altri elementi". Fare clic su "File di dati di Outlook". Assegna un nome al file, seleziona una posizione in cui salvare il file di dati e fai clic su "OK".
Passaggio 9
Trascina e rilascia i file nella cartella "Lost and Found" nel nuovo file di dati per ripristinare l'elenco dei contatti e altri dati PST.
Da un backup
Passo 1
Apri Microsoft Outlook. Fare clic sulla scheda "File", quindi selezionare "Apri" dal riquadro di sinistra.
Passo 2
Fare clic sull'opzione "Importa". Nella procedura guidata di importazione ed esportazione, fai clic su "Importa da un altro programma o file". Fare clic su "Avanti".
Passaggio 3
Fare clic su "File di dati di Outlook (.pst)", quindi fare clic su "Avanti". Fai clic su "Sfoglia", quindi scegli la cartella in cui è archiviato il file PST di backup.
Passaggio 4
Fai clic sul pulsante di opzione accanto a "Sostituisci i duplicati con gli elementi importati", quindi fai clic su "Avanti".
Passaggio 5
Immettere la password per il file di backup. Fare clic su "OK". Scegli "Contatti" dal campo "Seleziona la cartella da cui importare". Fai clic su "Fine" per recuperare l'elenco dei contatti in Outlook.
Consiglio
Puoi recuperare da un backup solo se hai creato un backup del tuo file PST in precedenza.
