Il riavvio di un BlackBerry può risolvere molti problemi temporanei.
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Quando l'indicatore di stato della rete sul tuo BlackBerry legge "SOS", il tuo telefono non può connettersi alla tua rete cellulare. In questo stato, non puoi effettuare o ricevere chiamate o messaggi regolari, ma le chiamate di emergenza, come quelle al 911, potrebbero ancora funzionare. Una vasta gamma di situazioni può causare la modalità SOS, che vanno da danni fisici a impostazioni errate. Per risolvere il problema, controllare ciascuna delle potenziali cause e soluzioni. Se nulla risolve il problema, contatta il tuo provider per ulteriore assistenza.
Problemi con la scheda SIM
Se utilizzi il tuo BlackBerry tramite una rete GSM, come AT&T o T-Mobile negli Stati Uniti, il telefono si basa su una scheda SIM contenente le informazioni del tuo account. Una carta allentata o danneggiata può portare a un errore SOS. Spegnere il telefono, estrarre la batteria ed estrarre la carta SIM. Controllare la scheda per eventuali segni di danni, come graffi o corrosione. Reinserire la scheda e la batteria e riprovare il telefono. Puoi anche provare la carta in un altro BlackBerry per verificare se la carta funziona. In caso contrario, chiedi al tuo operatore di sostituirlo.
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Problemi di servizio di rete
Potresti visualizzare un errore SOS quando sei fuori dalla portata della rete del tuo operatore. Questo è un comportamento normale e il telefono riprenderà automaticamente il servizio quando si entra in un'area coperta. Lo stesso problema si verifica se il gestore ha disattivato il servizio sul tuo BlackBerry. In tal caso, contattare il provider per riutilizzare il telefono.
Problemi di selezione della rete
Vedrai l'indicatore SOS se il tuo telefono si connette a una rete alternativa che non supporta il roaming o se la modalità di rete è impostata su "Manuale" senza alcuna rete selezionata. Prova a disconnetterti e riconnetterti alla rete. Se ciò non aiuta, riavvia il telefono. Se il telefono rimane in modalità SOS, apri "Opzioni" e "Rete". Se la modalità è impostata su "Manuale", cambiala in "Automatica". Se è già impostato su "Automatico" o, se ciò non risolve il problema, imposta la modalità su "Manuale", premi "Cerca reti disponibili" e scegli un wireless Rete.
Problemi con CDMA WorldPhone
Le edizioni WorldPhone dei telefoni BlackBerry dispongono di un'impostazione Tecnologia di rete che consente di passare da un tipo di rete cellulare all'altra. Se è impostato in modo errato per la rete che stai cercando di utilizzare, verrà visualizzato l'errore SOS. Apri "Opzioni" e scegli "Rete mobile". Cambia l'opzione Tecnologia di rete sull'impostazione opposta, "Globale" o "1XEV", per provare a risolvere il problema.
Aggiornamento del telefono
Una versione obsoleta del sistema operativo del telefono può causare problemi di rete. Per aggiornare il tuo BlackBerry, collegalo a un computer con BlackBerry Desktop Software installato. Nel programma, fai clic su "Aggiorna" per verificare la presenza di aggiornamenti. Se ne esiste uno, premere "Ottieni aggiornamento". Seleziona "Esegui il backup dei dati del tuo dispositivo" se desideri salvare una copia delle tue impostazioni, e-mail e altri dati, quindi premi "Installa aggiornamento" per aggiornare il telefono.
