Un gruppo di colleghi di lavoro in un ufficio moderno al lavoro sui propri computer
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La pianificazione delle risorse aziendali si riferisce a una piattaforma integrata di applicazioni software che formano un sistema di gestione aziendale coerente. I sistemi ERP coprono un'ampia gamma di funzioni e processi aziendali. Tutto, dall'elaborazione degli ordini all'autenticazione dell'utente, può essere gestito e automatizzato centralmente con un sistema ERP ben pianificato e correttamente implementato.
Problemi aziendali risolti da ERP
I moduli che compongono un sistema ERP semplificano e unificano le operazioni aziendali. Le barriere esistenti tra i reparti vengono rapidamente eliminate e i dati aziendali diventano facilmente accessibili. Lo scopo di un sistema ERP è semplificare e automatizzare il processo logistico delle operazioni aziendali quotidiane. Un buon esempio potrebbe essere il modo in cui ERP facilita un processo in più fasi come l'immissione degli ordini. Quando i rappresentanti di vendita prendono ordini dai clienti, il sistema ERP consente loro di accedere istantaneamente ai rating creditizi, alla cronologia degli ordini dei clienti e all'inventario. Questo elimina la necessità di coinvolgere il magazzino o il reparto finanziario, eliminando perdite di tempo e inefficienze.
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La tecnologia dietro i sistemi ERP
L'infrastruttura IT necessaria per supportare un sistema ERP deve essere robusta e diversificata con molti componenti in grado di interagire perfettamente. Il software ERP stesso deve essere distribuito su un server di applicazioni, che fornisce i servizi di runtime e le connessioni al database di back-end. Il server delle applicazioni, insieme ad altri componenti chiave come un server Web e un server di gestione delle identità, rientra nella categoria del middleware. A seconda della capacità necessaria, il database può essere raggruppato con diverse istanze di database che assorbono il carico. Tutte queste considerazioni possono rendere un sistema ERP aziendale e la sua infrastruttura di supporto estremamente grandi e complessi.
Nuove funzionalità dei moderni sistemi ERP
Attraverso l'utilizzo della connettività dei dispositivi mobili, il personale aziendale sul campo ha accesso all'intero sistema ERP come se fosse nella propria postazione di lavoro. Smartphone e tablet hanno permesso ai venditori di elaborare in remoto una vendita dall'inizio alla fine. Tecnologie come i database Hadoop e NoSQL possono dare ai sistemi ERP la capacità di acquisire e analizzare enormi set di dati che i database relazionali tradizionali non erano in grado di gestire in precedenza. Queste analisi dei big data hanno notevolmente migliorato i moduli di business intelligence dei sistemi ERP, fornendo alle organizzazioni le informazioni necessarie per indirizzare con precisione le future campagne di marketing.
Implementazione e costo
Tempo e costi sono fattori importanti da considerare quando si pianifica un sistema ERP aziendale. A seconda delle dimensioni e della portata del progetto, un'implementazione può richiedere da diversi mesi a un paio di anni. I costi totali per il software e l'implementazione sono difficili da stimare, ma possono variare da un paio di centinaia di migliaia a diversi milioni. I tre maggiori fornitori di ERP sono SAP, Oracle e Microsoft. La scelta del fornitore corretto può avere un impatto significativo sia sui costi che sui tempi di implementazione, quindi a un'analisi approfondita dei moduli del pacchetto ERP di un fornitore, delle funzionalità personalizzate e dell'infrastruttura di supporto è dovere.
