I problemi con la porta IP possono far andare offline le stampanti.
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Quando una stampante è impostata sulla modalità offline nel sistema operativo Windows, il dispositivo non sarà in grado di inviare o stampare alcun documento. È possibile passare manualmente una stampante alla modalità online tramite lo strumento di coda, ma in alcuni casi una stampante passerà continuamente alla modalità offline a causa di un problema con la porta IP. Per evitare che la stampante passi alla modalità offline, è necessario convalidare l'indirizzo IP della stampante e creare una nuova porta IP.
Passo 1
Apri il menu Start e fai clic su Pannello di controllo.
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Passo 2
Fare doppio clic sull'icona Stampanti e fax o Stampanti e dispositivi.
Passaggio 3
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante che continua a passare alla modalità offline e scegliere Proprietà dal menu contestuale che appare.
Passaggio 4
Vai alla scheda Porte nella parte superiore della finestra a comparsa.
Passaggio 5
Fare clic sul pulsante "Aggiungi porta".
Passaggio 6
Scegli Porta TCP/IP standard dall'elenco a discesa e fai clic su "Nuova porta".
Passaggio 7
Immettere l'indirizzo IP della stampante e fare clic su "Avanti" e "Fine". La stampante andrà automaticamente online e smetterà di passare alla modalità offline.
