I temporali possono causare interruzioni della torre del telefono cellulare.
Se hai problemi a effettuare chiamate, inviare messaggi e accedere a Internet dal tuo telefono Sprint, il problema potrebbe essere un'interruzione della torre. Le interruzioni delle torri sono relativamente rare poiché Sprint, come la maggior parte dei provider, dispone di piani di emergenza. Tuttavia, un temporale, guasti tecnici o persino una rete sovraccarica durante un'emergenza locale possono rendere impossibile la ricezione del segnale.
Passo 1
Controlla il tuo cellulare. Prova a chiamare il tuo cellulare da un telefono fisso o da un'altra rete. Se riceve chiamate, non è la tua rete, ma un guasto sul telefono che sta causando il problema.
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Passo 2
Vai a un sito Web specializzato in interruzioni del servizio come Downdector.com (vedi Risorse per la pagina Sprint) o vai a un sito Web come Twitter e cerca "Sprint". Sebbene questi siti Web non siano scientifici, se molte persone nella tua zona si lamentano di problemi, questi siti possono mostrare voi.
Passaggio 3
Vai al sito web di Sprint e usa il localizzatore di torri per controllare la torre più vicina nella tua zona (vedi risorse).
Passaggio 4
Contatta il servizio clienti Sprint al numero 888-211-4727. Non esiste un altro modo definitivo per scoprire se il problema è una torre o qualcos'altro. Spiega il tuo problema. Se Sprint non ha traccia di un'interruzione, potrebbero prima risolvere i problemi del telefono per assicurarsi che il problema non sia da parte tua.
