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Sebbene i telecomandi Comcast varino in base al design, all'uso e al tipo di decoder via cavo, alcuni comuni relativi al telecomando si verificano problemi, ad esempio il telecomando cambia solo i canali TV, fa apparire uno schermo blu o nevoso o lampeggia ripetutamente. Questi sono problemi che quasi chiunque può risolvere senza un supporto tecnico professionale immediato. Raggiungere la radice di questi problemi non deve essere difficile, ma richiede l'apprendimento dei diversi problemi remoti comuni e delle cause.
Passo 1
Controlla prima le batterie. Le batterie scariche o scariche possono causare molti problemi. Il telecomando potrebbe smettere di funzionare oppure i "tasti modalità" o la "spia rossa" (se applicabile) smettono di accendersi o lampeggiano ripetutamente quando sono in uso. Controllare la posizione di ciascuna batteria: l'estremità positiva (+) della batteria deve essere allineata al contatto del terminale positivo e l'estremità negativa (-) della batteria deve essere abbinata al contatto del terminale negativo.
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Se posizionate correttamente, estrai le batterie, sostituiscile con delle nuove (in genere batterie AA) e poi riprova il telecomando.
Passo 2
Assicurati di avere selezionato il dispositivo appropriato. Quando non lo fai, possono verificarsi numerosi problemi. Potresti vedere uno schermo blu o nevoso invece di un canale via cavo. I canali TV possono cambiare, ma non i canali sul decoder via cavo.
Per tornare al cavo utilizzando un telecomando con tasti modalità da un dispositivo ausiliario come un lettore DVD personale, puntare il telecomando verso il decoder via cavo e quindi premere il tasto modalità "cavo". Se il televisore dispone di un menu separato per passare dal televisore al lettore DVD, premere prima il tasto modalità "TV". Quindi scegliere il tasto "Input: TV/VCR" per passare all'ingresso del dispositivo ausiliario corretto; quindi selezionare il tasto modalità "cavo" per utilizzare il servizio via cavo. Se disponi di un telecomando per adattatore digitale Comcast, seleziona semplicemente l'opzione "TV/VCR" o "input" sul telecomando della TV per passare da un dispositivo all'altro.
Passaggio 3
Determina se qualcosa ha bloccato o diminuito il segnale a infrarossi del telecomando. Di solito il tasto della modalità del dispositivo o la luce rossa lampeggiano, ma il telecomando non funzionerà quando ciò accade. Spesso il rivestimento di una TV o un supporto per l'intrattenimento, altri mobili e/o decorazioni possono impedire al segnale a infrarossi del telecomando di raggiungere il decoder via cavo. Inoltre, stare a più di 15 piedi dal decoder via cavo può causare questo problema.
Passaggio 4
Conferma/riprova il codice del dispositivo o provane uno nuovo. Quando si programma il telecomando per funzionare con altri dispositivi, il tasto della modalità del dispositivo ("AUX" o "TV") o la "spia rossa" potrebbero non lampeggiare due volte per confermare il codice del dispositivo. Se la chiave non lampeggia affatto o offre solo un lampeggio lungo e costante, il telecomando potrebbe non funzionare con il dispositivo.
Se si esaminano tutti i codici e non è ancora possibile programmare il telecomando, seguire le istruzioni nel manuale del telecomando specifico per eseguire una ricerca del codice del dispositivo. Puoi anche contattare il produttore per vedere se esistono altri codici.
Consiglio
Se il tuo telecomando continua a non funzionare dopo la risoluzione dei problemi da solo, contatta Comcast per assistenza tecnica professionale o per richiedere/ordinare una sostituzione.
