Le stampanti HP sono generalmente dispositivi affidabili e stampano documenti di alta qualità. Occasionalmente, potresti scoprire che i tuoi documenti stampati presentano linee nere che rovinano la superficie del documento. Prima di contattare il fornitore di servizi della stampante, ci sono diverse cose che puoi provare a risolvere da solo il problema.
Vetro dello scanner sporco
Se la tua stampante è un dispositivo all-in-one o ha un coperchio che si solleva, sporco e detriti possono apparire nel prodotto di stampa finale come linee nere o macchie. È facile rimediare con un detergente per vetri e salviette o panni di carta che non lasciano pelucchi. Assicurati di asciugare completamente il vetro con un panno pulito, asciutto e privo di lanugine per evitare macchie di detergente per vetri.
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La stampante deve essere riavviata
Proprio come i computer, le stampanti a volte iniziano a funzionare in modi strani se devono essere riavviate. HP consiglia di accendere la stampante, quindi rimuovere il cavo dal retro della stampante stessa. Dovresti quindi scollegare il cavo dalla presa e attendere almeno 15 secondi. È quindi possibile riassemblare il cavo di alimentazione e riaccendere la stampante.
Problemi con la cartuccia di stampa
Molti problemi di stampa sono causati da una cartuccia della stampante quasi vuota o installata in modo errato. Per iniziare, è necessario rimuovere e reinstallare la cartuccia. Se le pagine stampate presentano ancora linee nere, provare a sostituire la cartuccia usata con una cartuccia piena e stampare un'altra pagina di prova.
La stampante necessita di assistenza
In rare circostanze, la stampante HP potrebbe stampare righe nere sulle pagine stampate perché richiede un altro tipo di servizio. Se hai provato tutte le opzioni a tua disposizione, contatta il tuo fornitore di servizi e spiega cosa hai già provato per risolvere il problema. Molte volte il tuo fornitore di servizi sarà in grado di diagnosticare rapidamente il problema.
