Quando un'unità Universal Serial Bus [USB] non viene visualizzata nel computer, può essere un problema urgente, soprattutto quando è necessario accedere a file o dati archiviati sull'unità. Non è facile risolvere questo problema, rispetto ad altri problemi del computer, perché ci sono alcune probabili cause del problema. Una nota positiva, i problemi USB generalmente richiedono un semplice passaggio per essere risolti.
Conflitti sui nomi
Questo problema si verifica generalmente su computer con un numero eccezionale di unità collegate, indipendentemente dal fatto che siano in rete o cablate. I computer con lettori di schede multiformato possono presentare questo problema. Le unità USB non sempre trovano un nome di unità disponibile compatibile con le loro convenzioni di denominazione. Ad esempio, se l'unità USB è denominata "G:" e il computer dispone di un'unità di rete "G:" o di unità disco rigido o ottiche aggiuntive denominate "G:", l'unità USB non verrà visualizzata.
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Questo problema può essere risolto rimappando un'unità con un nome diverso; questo può essere un cambio di nome temporaneo o permanente. Una cosa da tenere a mente è che la rimappatura dell'unità non è qualcosa che un principiante del computer dovrebbe tentare. Consultare un tecnico per assistenza con la rimappatura/rinominare un'unità.
Conflitti software
Con i computer più recenti, è molto più improbabile, ma potrebbe esserci la possibilità che i driver USB non siano installati. Controllare i driver USB è semplice come fare clic con il pulsante destro del mouse su "Risorse del computer" e selezionare "Proprietà". Dal menu Proprietà, seleziona la scheda "Hardware" e fai clic sul pulsante "Gestione dispositivi". Si aprirà un elenco dell'hardware del tuo computer e troverai "Universal Serial Bus" nell'elenco. Se vedi una "X" rossa o un punto esclamativo giallo, i driver non sono installati. I driver variano in base al computer; se non riesci a trovare il disco del driver fornito con il computer, dovrai visitare il sito Web del produttore del computer per individuare e scaricare il driver. Se non ti senti a tuo agio con il download e l'installazione del software, contatta un tecnico informatico.
Malfunzionamento dell'unità
Le unità USB sono più resistenti dei floppy disk e dei loro predecessori, ma non sono indistruttibili. Se il tuo computer non rileva l'unità e l'ha già fatto, prova l'unità su altri computer. Se l'unità non viene visualizzata in più computer, è molto probabile che sia andata male. La manipolazione brusca e ripetuta di un'unità USB può danneggiare il chip di memoria sull'unità. La rimozione dell'unità senza "arrestare" può anche danneggiare l'unità.
Malfunzionamento della porta USB
La maggior parte delle unità USB ha un piccolo led che si accende quando l'unità viene inserita nella porta USB. Se il LED non si accende, potrebbe indicare un problema con l'unità, ma potrebbe anche esserci un problema con le porte USB del computer. Se l'unità non si accende e non viene rilevata, collegarla a un altro computer. Se l'unità viene rilevata dall'altro computer, si è verificato un problema con le porte USB del computer originale. Segui i passaggi nella sezione Problemi software di questo articolo per verificare se i driver USB sono installati. In tal caso, potrebbe essere necessario contattare un tecnico per verificare le connessioni della porta USB. Le porte USB del computer potrebbero essere state collegate al momento della produzione o della manutenzione recente del computer. Se non ti senti a tuo agio a lavorare sul tuo computer, contatta un tecnico. La mancata adozione di determinate precauzioni potrebbe causare danni alla scheda madre del computer.
Intuizione dell'esperto
Che la tua unità sia nuova o che la possiedi da un po' di tempo, non fare troppo affidamento sulla sua durata. Conserva almeno una copia aggiuntiva dei tuoi dati in un'altra posizione per evitare una catastrofica perdita di dati. Le unità USB non sono indistruttibili e non è sempre possibile recuperare i dati da esse, anche in circostanze favorevoli.