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Windows Mail, il client di posta predefinito incluso in Windows Vista, dipende dall'integrità del suo database dei messaggi, chiamato anche archivio dei messaggi, per funzionare correttamente. Se il tuo computer si spegne inaspettatamente mentre l'archivio messaggi è in uso, potresti scoprire che Windows Mail mostra un comportamento strano o non funziona correttamente perché il database di Windows Mail è corrotto. Pulisci l'archivio dei messaggi di Windows Mail utilizzando le funzionalità integrate o un'utilità di terze parti per risolvere questo problema.
Funzionalità integrate
Passo 1
Avvia Windows Mail. Fare clic sul menu "Strumenti" nella parte superiore dello schermo, quindi fare clic su "Opzioni".
Video del giorno
Passo 2
Fare clic sulla scheda "Avanzate", quindi fare clic sul pulsante "Manutenzione" nella parte inferiore della finestra.
Passaggio 3
Fare clic sul pulsante con l'etichetta "Pulisci ora".
Passaggio 4
Fare clic sul pulsante "Ripristina". Nota che questo cancellerà tutti i messaggi dall'archivio dei messaggi di Windows Mail e che i tuoi messaggi dovranno essere scaricati di nuovo dal server. Questa operazione non può essere annullata.
Passaggio 5
Fare clic su "Sì". Chiudi tutte le finestre aperte al termine dell'operazione, quindi chiudi e riapri Windows Mail. Dopo aver scaricato i messaggi dal server, Windows Mail dovrebbe comportarsi normalmente. Se questo non risolve il problema o se hai un problema che ti impedisce di utilizzare Windows Mail, passa alla Sezione 2.
Utilizzo di WMUtil
Passo 1
Scarica WMUtil utilizzando il collegamento nella sezione Risorse di questo articolo. Estrai l'archivio nella posizione che preferisci.
Passo 2
Esegui "WMUtil.exe" per avviare l'utilità di riparazione.
Passaggio 3
Fare clic sul pulsante "Ripara database". Verrà visualizzata una finestra che ti ricorda che questa operazione deve essere eseguita solo quando il database di Windows Mail è danneggiato o corrotto, poiché esiste la possibilità di perdere informazioni. Fare clic su "OK" per continuare. La finestra si chiuderà automaticamente al termine dell'operazione.
Passaggio 4
Avvia Windows Mail. Il programma dovrebbe ora funzionare correttamente.
Consiglio
Alcuni utenti della versione iniziale di Windows Mail hanno segnalato di aver riscontrato un problema per cui non sono in grado di eliminare i messaggi da determinate cartelle di posta. Microsoft ha risolto questo problema con una patch per Windows Mail. Scarica e installa la patch di Windows Mail o Windows Vista Service Pack 2 (entrambi i collegamenti disponibili in Risorse) per risolvere questo problema.
