Possono esistere molte ragioni per cui la tua connessione Comcast potrebbe essere lenta. Durante le ore di punta della giornata, quando il traffico sulle linee via cavo è più intenso, le connessioni di tutti possono risentirne. È anche possibile che qualcuno stia utilizzando la tua connessione senza autorizzazione se disponi di un router wireless, o forse stai massimizzando la larghezza di banda involontariamente scaricando o caricando. In ogni caso, può essere difficile determinare la causa di una connessione lenta. Se non sei in grado di determinare la causa della lentezza della tua connessione, esegui un test di velocità online e contatta Comcast.
Connessione al nodo di quartiere
A differenza della DSL, tutte le connessioni via cavo vengono instradate attraverso quello che viene generalmente definito nodo di quartiere. Se il nodo stesso viene sovrautilizzato, la connessione Internet potrebbe rallentare drasticamente. Questo tipo di problema di connessione è particolarmente comune nelle ore di punta del trasferimento dei dati. Gli orari di punta possono variare in base all'area, ma in genere sono tra le 19:00. e le 2 del mattino Se noti che la tua connessione rallenta in un determinato momento, questa potrebbe essere la causa. Un'altra possibile causa potrebbe essere una promozione. Comcast è noto per eseguire promozioni che offrono aggiornamenti di larghezza di banda a tariffe scontate. Se hai notato un forte rallentamento della tua connessione durante una promozione, potrebbe essere che troppe persone in il tuo quartiere ha approfittato della promozione e sta caricando troppo il quartiere nodo.
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Furto di connessione
La tua connessione potrebbe essere lenta perché qualcun altro la sta utilizzando senza la tua autorizzazione. Per determinarlo, spegni tutti i tuoi PC e quindi controlla le luci sul router per vedere se mostra connessioni attive. In tal caso, ci sono buone probabilità che il tuo router non sia protetto da password o che qualcuno abbia violato la password del router e stia utilizzando la tua larghezza di banda. Se stabilisci che questo è il caso, accedi al tuo router e cambia la password. Una volta cambiata la password, dovrai reimpostare le password salvate per le tue connessioni wireless su tutti i tuoi PC.
Sovraccarico su/giù
Un altro problema comune che causa connessioni lente è quando i flussi di caricamento o scaricamento vengono sovraccaricati. La tua connessione si muove in due direzioni, su e giù. Il tuo flusso di download sono i dati che provengono da Internet al tuo PC, mentre il flusso di upload sono i dati che vanno dal tuo PC ai server su Internet. La tua connessione potrebbe essere lenta perché stai utilizzando la quantità massima di larghezza di banda disponibile per scarica un file, e quindi hai pochissima larghezza di banda disponibile per qualsiasi altra cosa, come navigare in Internet.
D'altra parte, sebbene la maggior parte del traffico coinvolto nella navigazione in Internet avvenga sul tuo downstream, devi avere a disposizione un upstream attraverso il quale richiedere i dati. La maggior parte dei contratti Comcast consente circa la metà a monte rispetto a valle. Se qualcuno sta scaricando qualcosa da te (ad esempio, se stai inviando un torrent) e non hai upstream disponibile, il la connessione sarà estremamente lenta (anche se non stai utilizzando nessuno dei tuoi downstream), perché non sarai in grado di trasmettere richieste di dati.
Malware
Un'altra causa comune di connessioni lente è il software dannoso come spyware e virus che dirottano la connessione per trasmettere grandi quantità di dati. Per verificarlo, procurati uno scanner di virus e malware aggiornato ed esegui una scansione completa del sistema sul tuo computer. Rimuovi eventuali virus o altri malware rilevati dallo scanner, riavvia il sistema e riprova la connessione.
Problemi fisici
Un'altra causa di lentezza potrebbe essere una connessione fisicamente degradata o un'interferenza del segnale attraverso una linea. Se un cavo è danneggiato fisicamente, subirà una perdita di dati, il che rallenterà notevolmente la connessione. La maggior parte dei cavi coassiali è schermata per prevenire l'interferenza del segnale attraverso il cavo. Se la connessione passa attraverso una sezione di cavo non schermato, anche qualche forma di interferenza potrebbe causare la perdita di dati. In tal caso, contattare Comcast.
