Una ragazza che guarda il suo telefono mentre è seduta in una tavola calda.
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Quando riscontri un ritardo durante l'invio o la ricezione di messaggi di testo sul tuo telefono Boost Mobile, puoi potenzialmente risolvere il problema senza perdere tempo al telefono con il supporto tecnico. Problemi di rete o la necessità di aggiornare il profilo sul telefono possono causare un ritardo sul telefono. Ad eccezione di un ripristino, nessuno dei dati o delle impostazioni sul telefono è interessato dalla risoluzione dei problemi del ritardo. Il ripristino cancella completamente tutti i dati sul telefono.
Passo 1
Aggiorna il profilo sul tuo telefono Boost Mobile per risolvere un problema di ritardo nei messaggi di testo. Tocca "Impostazioni" nella schermata iniziale del telefono. Tocca "Informazioni sul telefono", quindi tocca "Aggiorna profilo". Attendi il completamento del processo. Al termine, tocca "OK" sullo schermo.
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Passo 2
Aggiorna l'elenco di roaming preferito, o PRL, se eri di recente fuori dalla tua normale area di copertura e stai riscontrando un ritardo nei messaggi. Il PRL dice al tuo telefono a quale torretta cellulare collegarti nell'area in cui ti trovi attualmente. Tocca "Impostazioni", quindi tocca "Informazioni sul telefono". Tocca "Aggiorna PRL" e attendi il completamento del processo. Tocca "OK" quando richiesto.
Passaggio 3
Rimuovi la batteria dal telefono se il problema persiste. Non spegnere il telefono prima di aver rimosso la batteria. A seconda del telefono, è necessario sollevare o far scorrere la cover. Rimuovere la batteria per almeno un minuto. Sostituire la batteria e il coperchio.
Passaggio 4
Contatta l'assistenza clienti di Boost Mobile per determinare se ci sono problemi di rete nella tua area di copertura. In tal caso, chiedere al rappresentante per quanto tempo si prevede che dureranno i problemi.
Passaggio 5
Ripristina il telefono se il ritardo continua. Esegui il backup di tutti i dati sul telefono che desideri conservare prima di eseguire il ripristino. Tocca "Impostazioni", quindi tocca "Privacy". Tocca "Ripristino dati di fabbrica", quindi tocca "Ripristina telefono".
