Il guasto del software, del cavo o dell'apparecchiatura può essere una delle ragioni per cui il tuo PC non rileva il tuo modem.
Se il tuo computer non è in grado di rilevare il modem, non sarai in grado di accedere a Internet. Se stai utilizzando una rete connessa cablata o wireless, saprai se il modem non viene riconosciuto perché non vedrai la tua rete o il produttore del modem elencato nel menu delle impostazioni di rete. Ci sono vari problemi per cui il tuo computer non rileva il modem. Molto probabilmente, è necessario eseguire aggiornamenti software per risolvere questo problema.
Modem collegati tramite USB
Passo 1
Scollega il modem USB dal computer.
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Passo 2
Riavvia il computer. Ricollega il modem USB alla porta USB del computer (preferibilmente una porta USB diversa dall'originale).
Passaggio 3
Fai clic sul collegamento di accesso cablato o wireless nella barra di stato situata a destra dello schermo per vedere se il tuo modem viene rilevato (l'icona sembra un segnale Wi-Fi o una presa davanti a un monitor).
Passaggio 4
Vai al menu "Start" "Pannello di controllo", "Impostazioni hardware" e "Gestione dispositivi". Vai a "Modem" o "Scheda di rete". Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare "Proprietà". Vai alla scheda "Driver" e controlla se i driver sono elencati come aggiornati o obsoleto. Se il driver è obsoleto, sarà necessario aggiornarlo. Accedi al sito Web del produttore utilizzando il computer di qualcuno con accesso a Internet e scarica il driver più recente per il modem su un driver flash USB o masterizzalo su un DVD o un CD.
Passaggio 5
Installa il software del driver sul tuo computer. Assicurati che il driver USB sia collegato durante l'installazione.
Modem connesso a Ethernet
Passo 1
Scollega il modem dalla presa a muro. Tenere il modem scollegato per circa 30 secondi. Riavvia il computer.
Passo 2
Ricollega il modem alla presa e riavvia il computer. Tenta di accedere a Internet o premi l'icona di stato della rete situata nell'angolo destro della barra di stato. (L'icona ha l'aspetto di un segnale Wi-Fi o di un monitor con una presa sopra.)
Passaggio 3
Tieni premuto il pulsante di ripristino situato sul retro o sul fondo del modem. Tenere premuto il modem per circa 10-30 secondi. Avrai bisogno di un oggetto appuntito come una gemma per premere il pulsante di ripristino.
Passaggio 4
Riavvia il computer. Tentare di accedere a Internet per determinare se il modem è stato rilevato. Installa qualsiasi software di installazione fornito con il modem.
Passaggio 5
Aggiorna il driver o il firmware per il tuo modem accedendo al sito Web del produttore e accedendo al collegamento di supporto. Dovrebbe esserci una scheda software che ti consente di scaricare eventuali driver o firmware aggiornati per il modem. Se non disponi di una connessione Internet, dovrai utilizzare il computer di un amico per scaricare il file su una chiavetta USB o per masterizzarlo su un CD che può essere installato sul tuo computer. Estrai e installa il software sul tuo computer, assicurandoti che il modem sia connesso al tuo computer. Verificare se il modem viene rilevato.
