Sappi che non perderai il tuo indirizzo e-mail quando cambi provider di servizi Internet, né la tua rubrica. Tuttavia, dovrai sapere come accedervi sul web. Vai al collegamento al sito Web di AOL elencato in questo articolo. Quindi, digita il tuo nome utente (che è il tuo indirizzo email) e la tua password. Se hai dimenticato la password, fai clic sul link "Password dimenticata" e segui le istruzioni sullo schermo per recuperare e/o reimpostare la password.
L'annullamento di AOL non significa che devi rinunciare al tuo account AIM gratuito o AOL Instant Messenger, puoi mantenerlo, così come il nome della schermata (login) che utilizzi a tale scopo.
Avere il nuovo provider Internet selezionato e in atto in modo da non avere un intervallo nella connettività Internet. Idealmente, sarai pronto e pronto per il tuo nuovo servizio Internet.
Chiama AOL e cancella il tuo servizio. Non approfittare delle loro offerte gratuite, poiché hanno un tempo e delle clausole limitati e ti verrà addebitato per qualsiasi tempo oltre il servizio di prova. Il loro numero è (888) 265-8008. Assicurati di ricevere un numero di conferma per la cancellazione, nonché il nome e il cognome della persona con cui hai parlato. Questo passaggio è estremamente importante se tentano di tornare indietro e dire che non sei riuscito a annullare in seguito. Potrebbe essere necessario provare a chiamare alcune volte, poiché i tempi di attesa sono lunghi e la probabilità di essere disconnessi dal servizio clienti è molto alta.
Se preferisci annullare per iscritto tramite posta degli Stati Uniti o semplicemente per dare un seguito alla tua telefonata a loro: AOL, PO Box 65100, Sterling, VA 20165-8800 o fax al (703) 433-7283. Comunica loro la tua cancellazione e includi: nome completo, numero di telefono, indirizzo e firma e il nome utente principale di AOL o le ultime quattro cifre della carta di credito che viene addebitata mensilmente.
Solo perché hai annullato il tuo servizio AOL, non significa che smetteranno di addebitarti. Controlla l'estratto conto della tua carta di credito per almeno due o tre cicli di fatturazione dopo la cancellazione. Se vedi addebiti da loro, chiama immediatamente AOL e informa anche l'emittente della tua carta di credito degli addebiti e chiedi loro di rimuoverli.
Se i numeri di cui sopra non funzionano, prova ad andare online su AOL.com e nel tuo account o nella sezione della guida digita "cancella account".
