Una TV satellitare.
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Anche se non è sempre così, le luci lampeggianti possono essere un segno di seri problemi con il ricevitore DirecTV. Una serie di problemi diversi, che vanno dall'alimentazione scollegata a un disco rigido danneggiato, possono far lampeggiare la spia di alimentazione blu. La risoluzione dei problemi può aiutare a diagnosticare cause semplici. Se questi non risolvono il problema, eseguire un test di sistema sul dispositivo o chiamare la linea di supporto tecnico di DirecTV.
Risoluzione dei problemi iniziale
Passo 1
Premere il pulsante "Reset" per riavviare il ricevitore. Il pulsante Reset è il pulsante rosso situato all'interno dello sportello della scheda di accesso del ricevitore sul pannello anteriore.
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Passo 2
Scollegare il ricevitore, attendere cinque minuti e ricollegarlo. Premi il pulsante "Power" e attendi il riavvio del dispositivo. Questo passaggio è necessario solo se il ricevitore non dispone di un pulsante di ripristino dedicato.
Passaggio 3
Verifica che i cavi e la scheda di accesso siano collegati saldamente. Connessioni allentate possono far sì che il ricevitore sperimenti un servizio intermittente o interrotto.
Passaggio 4
Ascolta il dispositivo per un clic. Una delle cause più comuni della spia di alimentazione blu lampeggiante è un problema con il disco rigido. Se si sente un clic, potrebbe essere necessario sostituire il disco rigido del dispositivo.
Passaggio 5
Contattare la linea di assistenza clienti di DirecTV al numero 1-800-DIRECTV per parlare con un rappresentante dell'assistenza tecnica. Oltre a un disco rigido guasto, altre cause della luce blu lampeggiante includono cappucci rotti e danneggiati circuiti stampati, che devono essere tutti riparati da un tecnico di riparazione DirecTV certificato o annullerai il tuo garanzia.
Esegui test di sistema
Passo 1
Far scorrere l'interruttore "Modalità" sul telecomando DirecTV in posizione "DIRECTV".
Passo 2
Premere "Menu" per caricare il Menu rapido.
Passaggio 3
Selezionare "Impostazioni | Configurazione | Info e test | Test di sistema | Esegui test".
Passaggio 4
Attendere che il ricevitore esegua il test di autodiagnosi. Se non supera il test, eseguire il test altre due volte per evitare false letture basate sulle fluttuazioni del segnale satellitare o della linea telefonica. Se il destinatario continua a non superare il test, chiama DirecTV per parlare con uno dei rappresentanti dell'assistenza clienti dell'azienda.
Consiglio
La maggior parte dei ricevitori DirecTV viene fornita con una garanzia di 90 giorni. Se il tuo ricevitore si guasta prima di questo momento, DirecTV lo sostituirà gratuitamente.
I rappresentanti dell'assistenza clienti di DirecTV sono disponibili 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana al numero 1-800-DIRECTV o 1-800-531-5000.
