Utilizzando Google per la tua casella di posta collaborativa, puoi assicurarti che nessun messaggio passi attraverso le fessure.
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Google fornisce una funzione chiamata Gruppi che consente a team di progetto, club e classi, o persone all'interno di qualsiasi altro gruppo, di comunicare e condividere contenuti, come documenti, video e calendari. Un modo per utilizzare un gruppo è configurarlo come casella di posta collaborativa. Il tuo team può utilizzare questo account per leggere e rispondere ai messaggi pubblicati dai membri del gruppo o anche dai clienti. Utilizzando Groups for Business, puoi includere un numero illimitato di membri e assegnare responsabilità a singoli individui.
Passo 1
Vai al sito web di Google Gruppi (vedi Risorse) e fai clic su "Crea gruppo". Inserisci un nome per il gruppo e digita indirizzo email che desideri utilizzare, che terminerà con "@googlegroups.com". Inserisci una descrizione del gruppo per i membri a Visualizza.
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Passo 2
Seleziona "Posta in arrivo collaborativa" dall'elenco a discesa Seleziona un tipo di gruppo. Scegli i tipi di membri che desideri autorizzare ad accedere alle funzionalità della posta in arrivo. Scegli le autorizzazioni di base che desideri applicare, come consentire al pubblico di visualizzare gli argomenti o consentire a tutti i membri del gruppo di pubblicare messaggi. Fare clic su "Crea", quindi su "OK" per gestire le impostazioni della posta in arrivo.
Passaggio 3
Fare clic sul collegamento "Gestisci" nella parte inferiore della pagina degli argomenti. Fai clic su "Invita membri" nel riquadro di sinistra per aprire un modulo di invito tramite e-mail. Inserisci gli indirizzi email delle persone a cui desideri consentire l'utilizzo della posta in arrivo, digita un messaggio di invito e fai clic su "Invia inviti".
Passaggio 4
Seleziona "Ruoli" nel riquadro di sinistra e fai clic su "Ruoli". Scegli il ruolo per il quale desideri gestire le impostazioni. Aggiungi membri al ruolo e seleziona le autorizzazioni che desideri applicare. Ripetere per i ruoli rimanenti. A seconda dei ruoli assegnati, i membri ricevono notifiche tramite il loro indirizzo email principale quando qualcuno pubblica un nuovo messaggio.
Consiglio
Per tenere sotto controllo una discussione, aggiungila ai preferiti facendo clic sull'icona a forma di stella, aggiungendo così la discussione alla sezione Speciali nel menu principale a sinistra.
I membri del gruppo possono fare clic sul pulsante "Contrassegna come migliore risposta" sulle loro risposte preferite alle domande o sul pulsante "Contrassegna come completa" quando un problema viene risolto.
I gestori o i proprietari del gruppo possono visualizzare le risposte ritenute migliori rispetto ad altre. Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio, seleziona "Gestisci gruppo" e scegli "Avanzate". Fare clic su "Personalizza visualizzazione Web" e selezionare "Sì" sotto Visualizza una copia della migliore risposta sopra Altre risposte.
