Chi è il mio operatore telefonico?

Dopo che le normative sulla portabilità del numero di telefono sono entrate in vigore alla fine degli anni '90, alcuni clienti di telefoni che hanno effettuato la portabilità i loro numeri hanno riscontrato qualche difficoltà nel determinare chi sia effettivamente il loro attuale operatore telefonico. Con un'identificazione di base, tuttavia, e l'uso di risorse online avanzate, gli utenti possono identificare rapidamente e comodamente chi potrebbe essere il loro attuale operatore telefonico.

Per molti utenti, identificare il proprio operatore telefonico attuale può essere semplice come comporre il 6-1-1. La sequenza numerica "N11" è riservata dalla North American Numbering Plan Administration (NANPA) per usi speciali, come il 911 per le emergenze e il 511 per le informazioni sul traffico. Quando un cliente chiama il 611 dalla maggior parte dei telefoni cellulari, dai telefoni con protocollo Internet Voice-over (VOIP) e aree di servizio di rete fissa, la chiamata viene automaticamente indirizzata al servizio clienti del vettore attuale centro. Nella maggior parte dei casi, il chiamante sarà accolto da un'unità di risposta vocale interattiva (IVR) che annuncia il nome dell'azienda, anche se alcuni utenti potrebbero essere collegati direttamente a un operatore live (se risponde un operatore live, gli utenti possono semplicemente chiedere chi è l'operatore corrente è). Alcuni utenti di telefonia fissa potrebbero anche essere in grado di ricevere lo stesso servizio semplicemente alzando il telefono e componendo "0", sebbene gli operatori live siano stati in gran parte sostituiti da sistemi di risposta automatizzati.

I clienti di telefonia con accesso a Internet prontamente disponibile possono anche usufruire di servizi di identificazione avanzati disponibili pubblicamente da numerosi siti Web. Dei siti Web disponibili, quello comunemente utilizzato dai dipendenti delle compagnie telefoniche è Fone Finder, un servizio di ricerca automatica del numero gestito dall'operazione specializzata in telecomunicazioni nota come Primeris. Quando un utente accede a questo sito, inserisce semplicemente il prefisso e il prefisso del suo (o qualsiasi altro) numero di telefono per identificare rapidamente l'operatore assegnato a quel numero. Poiché alcune aree utilizzano un tipo speciale di assegnazione del numero noto come "pool di migliaia di blocchi", gli utenti possono anche inserire la prima cifra del numero di riga per un'identificazione più accurata. Alcuni utenti potrebbero inizialmente essere confusi dalle opzioni sul sito Web di Fone Finder, poiché è destinato all'uso da parte di professionisti esperti delle telecomunicazioni. Gli utenti che non hanno familiarità con il gergo telefonico dovrebbero tenere a mente che i termini tecnici per "prefisso" e "prefisso" sono, rispettivamente, "NPA" e "NXX".

Alcuni clienti di telefonia potrebbero già avere familiarità con la propria compagnia telefonica locale, ma potrebbero non essere sicuri di chi sia il loro operatore a lunga distanza. Al fine di eliminare la confusione riguardo ai vettori a lunga distanza, le normative sulle telecomunicazioni consentono ai clienti di comporre un numero verde che viene indirizzato a una registrazione annunciando il nome della interurbana assegnata vettore. Per ascoltare questa registrazione, gli abbonati al telefono compongono semplicemente 1-700-555-4141. Questo servizio identifica in modo affidabile l'operatore a lunga distanza per gli utenti di telefonia fissa e cellulare ma, a causa del natura unica del loro servizio, i clienti Voice over Internet Protocol (VOIP) potrebbero non avere accesso a questo caratteristica.