La riduzione dell'accelerazione hardware è il metodo principale per affrontare il problema dello schermo verde. Se non funziona, puoi aggiornare il tuo codec, registra nuovamente il tuo lettore con Microsoft o prova a installare i driver più recenti per la scheda video.
Riduci l'accelerazione hardware
Quando l'hardware viene accelerato, la scheda video è configurata per elaborare un video più velocemente di quanto il software del lettore possa visualizzarlo. Ciò può causare lo schermo verde in Windows Media Player. Per risolvere questo problema, riconfigura l'accelerazione hardware tramite il Pannello di controllo.
Video del giorno
Windows 7
Passo 1
Pannello di controllo
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In Windows 7, fai clic su pulsante Start e clicca Pannello di controllo.
Passo 2
Aspetto e Personalizzazione
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Sotto Aspetto e personalizzazione del Pannello di controllo, fare clic su Regola la risoluzione dello schermo.
Passaggio 3
Impostazioni avanzate
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Clic Impostazioni avanzate.
Passaggio 4
Pieno Nessuno
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Seleziona il Scheda Risoluzione dei problemi e clicca Cambia impostazioni. Muovi il Dispositivo di scorrimento dell'accelerazione hardware verso Nessuno o disattivare completamente l'accelerazione hardware.
Consiglio
Se la Cambia impostazioni è disattivato, come mostrato, non è possibile regolare l'accelerazione hardware. Utilizzare una soluzione alternativa descritta in questo articolo.
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Windows 8
Passo 1
In Windows 8, digita Pannello di controllo nella barra di ricerca e fare clic su Pannello di controllo dai risultati che appaiono.
Pannello di controllo
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Passo 2
Come con Windows 7, fare clic su Regola la risoluzione dello schermo in Aspetto e personalizzazione. Clic Impostazioni avanzate e fai scorrere il Dispositivo di scorrimento dell'accelerazione hardware a Nessuno.
Aggiorna i tuoi codec
I codec comprimono o decomprimono i tuoi file multimediali. Ci sono centinaia di codec in uso oggi e il tuo computer potrebbe non averli tutti. Windows Media Player utilizza questi codec. Uno schermo verde è un segno che devi aggiornare i tuoi codec. Windows aggiorna automaticamente i codec creati da Microsoft con aggiornamenti regolari. Se stai utilizzando un software non creato da Microsoft, puoi scaricare i codec dal produttore del software.
Avvertimento
L'utilizzo di codec non creati da Microsoft potrebbe causare problemi di riproduzione o introdurre virus e malware nel sistema. Microsoft mette in guardia contro i download affidabili di pacchetti di codec gratuiti che coprono un'ampia varietà di codec. Scarica solo da fonti attendibili.
Per scaricare manualmente i codec per risolvere un problema di schermata verde dopo che il processo di aggiornamento automatico non è riuscito, vai su Microsoft per Pacchetto di installazione del codec.
Passo 1
Codec
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Clic Scarica.
Passo 2
Salva codec
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Clic Aprire o clicca Salvare il file e fare doppio clic sul file al termine del download. Questo installerà i codec più recenti sulla tua macchina. Metti alla prova il tuo lettore per vedere se il problema è stato risolto. In caso contrario, prova a registrare nuovamente il tuo giocatore.
Puoi registrare nuovamente il file Media Player per aiutare a risolvere i problemi del lettore che non sono stati risolti con la configurazione dell'accelerazione hardware e l'aggiornamento del codec. Apri il prompt dei comandi facendo clic su Inizio, genere cmd e premere accedere su Windows 7. In Windows 8, digita Prompt dei comandi nel campo di ricerca e fare clic su Prompt dei comandi dalla lista.
Registrati
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Al prompt, digita regsvr32 wmvdecod.dll e premere accedere. Riceverai una finestra se l'operazione ha esito positivo. Se questo fallisce, aggiornare il tuo lettore multimediale. Puoi verificare il successo o il fallimento riprovando il tuo lettore. Contatta Microsoft per il supporto se non riesce.
Installa i driver più recenti per la tua scheda video
Gestore dispositivi
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Apri il Pannello di controllo, clicca Sistema e quindi fare clic su Gestore dispositivi.
Aggiorna driver
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Espandi il Adattatore schermo sezione, fare doppio clic sulla scheda video dall'elenco, fare clic su Autista scheda e fare clic Aggiorna driver.
Cerca automaticamente
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Clic Cerca automaticamente il software del driver aggiornato.
Se queste soluzioni non riescono a risolvere il problema, Microsoft e la community Microsoft offrono sostegno sotto forma di trovare la risposta nell'ampia gamma di opzioni di supporto autonomo di Microsoft, chiedendo alla comunità di ottenere l'aiuto di esperti da altri utenti o ottenere assistenza tecnica da Microsoft. L'ultima opzione è normalmente un servizio a pagamento, ma può essere gratuito se si dispone di una garanzia.
