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Facebook offre diverse opzioni di supporto in caso di problemi con il tuo account Facebook. Puoi cercare nel Centro assistenza di Facebook e trovare un'ampia varietà di risposte per risolvere il tuo problema. Se non trovi una soluzione, Facebook ti consente di compilare un modulo e inviare tramite e-mail una domanda o un reclamo. Poiché Facebook ha più dipartimenti che si occupano dei problemi del sito Web, individuare il reparto corretto è essenziale se desideri una soluzione affidabile al tuo problema.
Passo 1
Accedi al tuo account Facebook. Fai clic su "Account" nell'angolo in alto a sinistra della tua home page. Viene visualizzato un elenco a discesa.
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Passo 2
Fai clic su "Centro assistenza". Digita una domanda relativa al tuo problema nel campo "Inserisci una parola chiave o una domanda".
Passaggio 3
Sfoglia i risultati per trovare una risposta al tuo problema. Se non riesci a trovare una soluzione, digita "Contatta Facebook" nel campo "Cerca" nella parte superiore della pagina. Viene visualizzato un elenco di opzioni di contatto.
Passaggio 4
Fai clic sulla domanda più adatta al tuo problema. Leggi le informazioni relative alla tua domanda, quindi fai clic sul collegamento "Contattaci" o "Qui".
Passaggio 5
Completa il modulo e fai clic su "Invia". Facebook esaminerà il tuo problema e ti contatterà all'indirizzo email che hai fornito nel modulo di contatto.
