È possibile ottenere una copia dei tabulati del cellulare Tracfone.
Ottenere l'accesso ai tabulati del tuo cellulare può essere difficile da realizzare in determinate circostanze. La maggior parte delle aziende wireless come Tracfone conserva i tabulati dei telefoni cellulari per un certo numero di anni. I record possono essere rilasciati al titolare del conto wireless se richiesto o forniti alle autorità se citati in giudizio. Tracfone non fornisce ai clienti un record dettagliato delle chiamate online. Pertanto, l'unico modo per accedere a questo tipo di record è contattare il loro servizio clienti per avviare un reclamo in modo da ottenere i record.
Passo 1
Chiama il servizio clienti di Tracfone al numero 800-867-7183. Scegli l'opzione che ti consente di parlare con un rappresentante del servizio clienti delle funzioni del tuo telefono. A giugno 2010 l'opzione era "4". Dopo aver contattato un rappresentante, spiega che desideri avviare il processo per ottenere i record dettagliati delle chiamate. Il rappresentante avvierà la tua richiesta.
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Passo 2
Spedisci o invia via fax a Tracfone una lettera autenticata che descriva in dettaglio la tua intenzione di ricevere i registri delle chiamate con una copia del tuo documento d'identità. Il rappresentante del servizio clienti ti fornirà l'indirizzo postale o il numero di fax corretto per quella località. La lettera autenticata deve includere il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare e numeri ESN o MEID. Questi numeri si trovano all'interno del telefono wireless su un'etichetta situata sotto la batteria. Se il tuo telefono è stato rubato, saranno sufficienti il tuo numero wireless e una copia di una denuncia alla polizia.
Passaggio 3
Informare il servizio clienti di Tracfone dell'invio delle informazioni. Una volta ricevuti i documenti nel loro reparto, entro 30 giorni verrà inviato un record dettagliato della chiamata all'indirizzo fornito sull'account wireless. I documenti non possono essere inviati via fax o e-mail.
Cose di cui avrai bisogno
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