Reazioni ritardate o nessuna risposta quando vengono premuti i tasti e la mancanza di manovrabilità dello scorrimento sono problemi comunemente associati a un mouse difettoso. In alcuni casi, il cursore del mouse potrebbe anche scomparire e poi riapparire. Uno qualsiasi di questi problemi di navigazione, se non affrontato, porterà a una riduzione della produttività. La risoluzione dei problemi è semplificata utilizzando l'utilità Gestione dispositivi, poiché è diretta dai sintomi manifestati.
Passo 1
Fare clic su "Start" e poi "Esegui". In alternativa, se il mouse è un dispositivo plug-and-play USB (Universal Serial Bus), saltare questo passaggio e andare direttamente al passaggio 7.
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Passo 2
Digitare "sysdm.cpl" (senza le virgolette) e quindi fare clic su "OK".
Passaggio 3
Seleziona la scheda "Hardware" e fai clic su "Gestione dispositivi".
Passaggio 4
Fare clic sul nodo di espansione per "Mouse e altri dispositivi di puntamento".
Passaggio 5
Fare clic con il tasto destro del mouse attivo e quindi fare clic su "Proprietà".
Passaggio 6
Vai alla scheda "Generale" e fai clic su "Risoluzione dei problemi". Segui i suggerimenti consigliati per risolvere il problema. Se il problema non viene risolto e il tuo mouse è un dispositivo USB plug-and-play, vai al passaggio 7.
Passaggio 7
Installa lo strumento di risoluzione dei problemi USB Microsoft Fix-it (vedi la sezione Risorse). Quindi segui le istruzioni per riparare il mouse.
Avvertimento
Potrebbe essere necessario ripristinare o disinstallare il driver del mouse se il problema del cursore persiste. Prima di fare ciò, controlla il sito Web del produttore per aggiornamenti e notizie relative al dispositivo.
