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Le persone che ricevono servizi telefonici, via cavo o Internet tramite Comcast devono disporre di un numero di informazioni di rete proprietario del cliente o numero CPNI. Comunemente indicati come numeri PIN, i numeri CPNI vengono utilizzati per proteggere le informazioni dei consumatori. I clienti Comcast devono conoscere il proprio numero PIN per ricevere informazioni specifiche sul proprio account telefonico, come ad esempio informazioni su numeri di telefono specifici chiamati utilizzando l'account o su numeri di telefono specifici che hanno chiamato il account.
Passo 1
Chiama il numero (800) COMCAST per parlare con un rappresentante del servizio clienti.
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Passo 2
Fornisci al rappresentante del servizio clienti le informazioni che richiede per confermare la tua identità. Il rappresentante probabilmente ti chiederà il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, numero cliente Comcast e le ultime quattro cifre del tuo numero di previdenza sociale.
Passaggio 3
Controlla la tua posta o e-mail per il tuo PIN. I regolamenti FCC vietano ai rappresentanti di Comcast di fornire un PIN per telefono. Tutti i numeri PIN devono essere spediti o inviati tramite e-mail all'indirizzo e-mail principale di Comcast indicato nell'account.
Cose di cui avrai bisogno
Telefono
Numero cliente Comcast
Le ultime quattro cifre del tuo numero di previdenza sociale
Nome account, indirizzo e numero di telefono
Consiglio
Il PIN spedito di solito arriva entro cinque giorni lavorativi.
