Cara Memperbaiki Kesalahan Printer HP
Kredit Gambar: AndreyPopov/iStock/Getty Images
Sering kali, ketika printer HP mengalami kesalahan, penyebabnya ditampilkan dengan jelas di monitor. Namun, dalam kasus lain, penyebab kesalahan printer HP mungkin masih menjadi misteri. Daripada melakukan pengejaran liar untuk menemukan solusi yang tepat untuk kesalahan printer, lebih baik mencoba serangkaian langkah pemecahan masalah rutin terlebih dahulu. Jika langkah-langkah ini gagal untuk memperbaiki kesalahan printer, Anda dapat menemukan solusinya di situs web HP.
Langkah 1
Pastikan kabel printer HP terhubung dengan benar. Jika ragu, matikan printer, cabut dan lepaskan semua kabel printer. Pasang kembali dan sambungkan kembali kabel. Nyalakan kembali printer untuk melihat apakah kesalahan telah teratasi.
Video Hari Ini
Langkah 2
Periksa kartrid printer HP dan kepala cetak untuk memastikannya terpasang dengan benar. Lihat juga apakah kartrid printer kosong. Jika kartrid tinta memiliki cukup tinta, pasang kembali kartrid dan kepala cetak. Jika kartrid tinta kosong, gantilah dengan yang baru.
Langkah 3
Pastikan perangkat lunak printer HP diinstal dengan benar. Jika perangkat tidak merespons saat Anda mencoba mencetak atau perangkat lunak printer tidak dapat diinisialisasi, hapus instalan dan instal ulang perangkat lunak printer HP.
Langkah 4
Lihat apakah firewall komputer Anda mencegah printer HP berfungsi dengan benar. Buka preferensi firewall Anda dan tambahkan file executable perangkat lunak printer (*.exe) sebagai pengecualian atau nonaktifkan firewall sementara untuk melihat apakah ini memperbaiki kesalahan.
Langkah 5
Periksa pengaturan cetak dalam perangkat lunak printer HP jika halaman tidak tercetak dengan benar. Pastikan margin diatur ke minimal margin minimum yang didukung printer HP Anda. Pastikan juga bahwa Anda telah memilih pengaturan printer yang benar untuk ukuran kertas dan jenis dokumen yang Anda coba cetak. Untuk mengakses pengaturan printer ini dengan lebih mudah, buka HP Solution Center.
Langkah 6
Bersihkan dan sejajarkan kartrid printer. Buka perangkat lunak untuk printer HP Anda atau Pusat Solusi HP untuk mengakses fitur perawatan ini.
Langkah 7
Klik dua kali pada ikon printer HP di baki sistem di kanan bawah layar, jika muncul. Lihat di bawah "Status" dalam antrian pencetakan untuk membaca pesan kesalahan. Klik kanan pada entri dan pilih "Batal," jika perlu.
Langkah 8
Navigasikan ke situs web HP untuk mencari model printer spesifik Anda jika langkah-langkah ini gagal untuk memperbaiki kesalahan printer. Klik pada "Dukungan dan Pemecahan Masalah." Klik "Solve a Problem" untuk menemukan solusi untuk kesalahan spesifik printer HP. Periksa juga area "Perangkat Lunak dan Unduhan" untuk pembaruan perangkat lunak dan driver.
