Kelebihan dan Kekurangan Sistem Pemesanan Online

Banyak orang menggunakan pemesanan online untuk menyelesaikan berbagai tugas. Alih-alih pergi ke agen perjalanan fisik dan membeli tiket pesawat dan hotel secara manual, atau pergi ke aula konser dan membeli tiket pertunjukan, seseorang cukup online dan memesan mereka. Tidak perlu membicarakan masalah ini dengan orang lain. Proses pemesanan online menghindari banyak ketidaknyamanan yang biasa terjadi dan menghemat waktu.

Salah satu keuntungan yang diperoleh individu dari pemesanan online adalah jumlah pilihan yang tersedia bagi mereka di situs web. Dengan memesan penerbangan liburan dan hotel secara online, orang-orang ini memiliki akses instan ke daftar terperinci yang komprehensif penerbangan dan hotel, seringkali dengan kemampuan untuk memisahkan informasi ke dalam bidang yang lebih berguna untuk pencarian tertentu. Misalnya, jika seseorang hanya ingin memilih antara daftar penerbangan kelas bisnis, atau ingin tinggal di hotel berperingkat tiga bintang atau lebih, pencarian yang dipersempit mudah dicapai dengan satu sentuhan tombol.

Keuntungan lain dengan pemesanan online adalah kenyataan bahwa Internet telah membentuk hubungan antara perusahaan penerbangan nasional dan internasional yang besar dan perusahaan hotel besar. Informasi gabungan ini diiklankan secara bebas di Internet, membuatnya lebih mudah bagi individu untuk membuat rencana lengkap untuk liburan mereka. Adanya penawaran paket ini membuat individu tidak perlu khawatir untuk memesan tiket pesawat dan hotel secara terpisah dan mengkhawatirkan waktunya. Mereka hanya memilih paket yang sesuai dengan preferensi mereka.

Salah satu kelemahan pemesanan online terkait langsung dengan salah satu keuntungan terbesar. Karena online, ada basis pelanggan yang jauh lebih luas untuk informasi. Dengan kata lain, informasi yang di masa lalu lebih tersedia untuk individu di negara tertentu, sekarang tersedia untuk siapa saja di dunia yang memiliki koneksi Internet. Ini menciptakan lingkungan kompetisi yang datang lebih dulu, yang akan dilayani. Pilihan termurah kemudian tersedia bagi individu yang melihat iklan terlebih dahulu dan memiliki dana untuk segera membeli.

Sejumlah kelemahan lain ada dengan penggunaan pemesanan online. Karena kebutuhan untuk bertukar data pribadi yang sensitif, seperti alamat rumah dan bank serta kartu kredit detailnya, proses pemesanan online adalah target yang menarik bagi penjahat cyber yang ingin mencuri ini informasi. Situs web palsu yang dibuat dengan tujuan tunggal untuk mencuri informasi pribadi juga merupakan bahaya yang selalu ada. Selain itu, karena individu tidak memiliki individu lain untuk ditangani dalam proses pemesanan, mereka harus membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang seringkali rumit.