Jika Anda memiliki masalah dengan akun Charter Communications Anda atau salah satu layanan Charter Anda, ada dua cara untuk melaporkan masalah tersebut. Anda dapat menghubungi Charter atau menggunakan layanan obrolan online, Chat Live, dan berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan. Setelah Anda terhubung dengan perwakilan, Anda dapat menjelaskan masalah Anda, dan perwakilan Charter Communications akan membantu menyelesaikan masalah tersebut.
Komunikasi Piagam Panggilan
Langkah 1
Gunakan telepon untuk menghubungi nomor bebas pulsa Charter Communication: 888-438-2427.
Video Hari Ini
Langkah 2
Masukkan 10 digit nomor telepon yang terkait dengan akun Piagam Anda.
Langkah 3
Katakan apa yang Anda hubungi atau tekan nomor yang terkait dengan masalah Anda. Misalnya, ucapkan "Kabel" atau tekan "5" untuk masalah akun.
Langkah 4
Laporkan masalah Anda saat Anda terhubung ke perwakilan layanan pelanggan.
Laporkan Masalah Menggunakan Obrolan Langsung
Langkah 1
Luncurkan Live Chat Charter Communication.
Langkah 2
Masukkan nama depan dan belakang, alamat email dan nomor telepon yang terkait dengan akun Charter Communications Anda.
Langkah 3
Pilih jenis masalah yang ingin Anda laporkan dan klik "Kirim." Misalnya, pilih "Penagihan" jika Anda ingin melaporkan masalah dengan laporan tagihan Anda. Kotak obrolan akan terbuka dan Anda akan diberi tahu ketika perwakilan Piagam tersedia.
Langkah 4
Ketik masalah yang Anda miliki di kotak obrolan dan klik "Kirim." Perwakilan akan membantu Anda.
Tip
Anda juga dapat menggunakan layanan Ask Charter untuk melihat apakah solusi untuk masalah Anda sudah diposting secara online. Misalnya, jika Anda ingin mengetahui cara membayar tagihan secara online, masukkan "Bagaimana cara membayar tagihan saya?" di formulir pencarian, tekan "Kirim" dan ikuti instruksi yang muncul.
