Sinkronisasi Audio Kabel Comcast

Bibir aktor bergerak di layar televisi Anda tetapi suara yang keluar dari speaker tidak cocok, atau tidak ada suara sama sekali. Skenario yang paling mungkin adalah Anda memiliki masalah dengan sinkronisasi audio/video di suatu tempat di sistem Anda. Untuk pelanggan kabel Comcast, pemecahan masalah ini dimulai dengan memeriksa penerima dan kabel set-top Anda.

Kotak kabel Anda bertanggung jawab untuk mengambil sinyal pemrograman yang dikirim oleh perusahaan kabel Anda. Dekoder ini, juga dikenal sebagai penerima, ditautkan ke akun Anda: kotak ini menghalangi Anda melihat saluran premium yang belum Anda bayar dan memastikan Anda dapat melihat saluran langganan Anda. Terkadang, penerima tidak menerima pembaruan dengan benar dari Comcast dan harus direset. Langkah-langkah untuk mengatur ulang kotak kabel Anda tergantung pada merek dan model; tetapi, umumnya, ini melibatkan mencabut kotak dari sumber listriknya selama 10 hingga 30 detik. Saat Anda mencolokkan kotak, itu akan secara otomatis mencari dan mengunduh pembaruan terbaru dari Comcast.

Jika menyetel ulang kotak kabel tidak memperbaiki masalah sinkronisasi audio yang Anda alami, periksa kabel koaksial dan sambungannya ke setiap perangkat. Kabel menyampaikan sinyal dari perusahaan kabel Anda ke penerima dan TV Anda. Kerusakan apa pun pada kabel ini, atau sambungan yang longgar, dapat menurunkan kualitas audio Anda serta video, menghasilkan kondisi seperti audio kabur, audio tidak sinkron, gambar berpiksel, dan video berombak.

Penyedia kabel dan perangkat keras Anda mungkin tidak dapat disalahkan atas masalah audio. Jika Anda menggunakan penerima definisi tinggi untuk melihat program HD, kabel HDMI yang rusak atau tidak tersambung dengan benar antara penerima dan televisi dapat menyebabkan masalah. Kabel RCA, yang mengirimkan sinyal audio dan video antara penerima definisi standar dan televisi, merupakan sumber masalah potensial lainnya. Jika kabel audio merah dan putih rusak atau tidak terpasang dengan benar, audio yang tidak sinkron dapat terjadi. Bahkan TV Anda sendiri yang bisa disalahkan. T-CON atau papan kontrol waktu televisi Anda bertanggung jawab untuk menyinkronkan gambar di layar Anda dengan audio; jika audio dan video tidak sinkron bahkan ketika Anda menonton program non-Comcast, ini bisa menjadi alasannya.

Masalah audio di beberapa televisi di rumah Anda menunjukkan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh sesuatu di luar kendali Anda. Karena kabel yang terletak di luar rumah Anda adalah milik Comcast, perusahaan harus memelihara dan memperbaiki kerusakan pada saluran ini. Selain itu, pelanggan Comcast tidak membeli receiver set-top mereka; sebaliknya, Comcast menyewakannya. Ini berarti kotak -- seperti kabel luar -- adalah tanggung jawab Comcast. Jika Anda menduga kotak kabel Anda rusak atau kabel di luar rumah Anda rusak, hubungi dukungan pelanggan Comcast di 1-800-COMCAST untuk menjadwalkan panggilan servis.