Kartu SIM seperti hard drive eksternal untuk ponsel.
Hubungi saluran layanan pelanggan T-Mobile. Anda harus menggunakan telepon rumah, atau telepon seluler yang berbeda dari yang memiliki kartu SIM untuk diaktifkan kembali. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan T-Mobile dengan menghubungi 1-800-T-MOBILE antara jam 3 pagi dan 10 malam. Waktu Standar Pasifik, menurut T-Mobile.
Verifikasi identitas Anda dengan agen layanan pelanggan, jika Anda sudah memiliki akun yang ada. Untuk privasi dan perlindungan Anda, Anda harus siap untuk memberikan nama lengkap, alamat, dan empat digit terakhir dari Nomor Jaminan Sosial Anda, atau kode keamanan. Informasi ini harus diberikan sebelum agen layanan pelanggan dapat membantu Anda lebih lanjut. Jika saat ini Anda tidak memiliki akun T-Mobile, beri tahu perwakilan yang Anda hubungi untuk aktivasi baru.
Beri tahu perwakilan layanan pelanggan bahwa Anda sudah memiliki kartu SIM dan Anda ingin mengaktifkannya kembali. Keluarkan kartu SIM dari telepon, karena Anda harus menyediakannya sehingga Anda dapat memberi perwakilan rangkaian nomor dan kode yang terletak di bagian belakang kartu.
Pilih nomor telepon, jika ini adalah akun baru atau saluran tambahan. Biasanya perwakilan layanan pelanggan akan memberi Anda beberapa opsi nomor telepon, dari mana Anda dapat memilih salah satu yang paling Anda sukai. Jika layanan sedang dialihkan dari satu telepon atau kartu SIM ke yang lain, Anda akan dapat menyimpan nomor telepon yang ada.
Berikan informasi pembayaran dan alamat penagihan jika Anda membuat akun T-Mobile baru. Anda akan memerlukan kartu kredit atau debit, dan harus siap memberikan Nomor Jaminan Sosial dan alamat Anda. Jika Anda sudah memiliki akun dan Anda baru saja menambahkan saluran kedua atau mengalihkan layanan Anda ke kartu SIM lain, Anda dapat melewati langkah ini.
