DirecTV menawarkan kontrak 12 dan 24 bulan untuk layanannya.
DirecTV adalah layanan televisi satelit yang menyediakan saluran jaringan, khusus, dan film kepada pelanggan. Layanan ini diakses melalui parabola kecil yang dipasang di rumah Anda dan penerima digital yang terhubung ke perangkat televisi Anda. Pelanggan dapat memesan layanan dan mengakses akun mereka secara online menggunakan situs web DirecTV. Jika Anda memutuskan untuk menghentikan layanan Anda, Anda harus menghubungi perwakilan layanan pelanggan DirecTV melalui telepon. Anda tidak dapat membatalkan langganan Anda menggunakan situs web DirecTV.
Langkah 1
Temukan tagihan terakhir Anda. Memiliki nomor akun DirecTV Anda akan mempercepat proses pembatalan.
Video Hari Ini
Langkah 2
Hubungi pusat layanan pelanggan DirecTV di (800) 531-5000. Perwakilan layanan pelanggan tersedia dari jam 8 pagi sampai jam 1 pagi Waktu Standar Timur setiap hari, termasuk akhir pekan. Panggilan ini bebas pulsa.
Langkah 3
Masukkan nomor akun DirecTV atau nomor telepon penagihan Anda saat diminta oleh pesan yang direkam.
Langkah 4
Minta perwakilan layanan pelanggan untuk membatalkan akun Anda.
Tip
Harapkan semacam promosi penjualan dari perwakilan layanan pelanggan, yang mendesak Anda untuk tetap bersama perusahaan. Juga diharapkan untuk diminta memberikan tanggapan Anda tentang layanan tersebut.
Peringatan
Pastikan Anda telah mencapai akhir kontrak atau Anda mungkin harus membayar denda terminasi dini.
Jika Anda menyewa penerima digital, Anda harus mengembalikannya ke perusahaan. Anda bisa memasang parabola di rumah Anda.
