Jika Anda mengalami masalah dengan sinyal TV Verizon FiOS, Anda dapat mencoba mengatur ulang router Verizon dan dekoder Anda.
Kredit Gambar: Milan Markovic/iStock/GettyImages
Jika Anda mengalami masalah dengan sinyal TV Verizon FiOS, Anda dapat mencoba mengatur ulang router Verizon dan dekoder Anda. Pastikan juga TV dihidupkan, dicolokkan, dan disetel ke input yang benar. Jika Anda sering mengalami masalah dengan kotak Anda atau tidak dapat membuatnya berfungsi bahkan setelah mengikuti langkah-langkahnya dari Verizon FiOS untuk memecahkan masalah TV tanpa sinyal, hubungi dukungan teknis Verizon FiOS untuk pendampingan.
Setel ulang Kotak Verizon FiOS
Jika Anda melihat di TV Anda dengan Verizon FiOS tidak ada sinyal atau layar biru, Anda mungkin perlu mengulang kembali router Verizon dan dekoder Anda. Kotak dekoder Anda biasanya dipasang di atau di dekat TV Anda, dan router Anda akan berada di antara itu dan saluran FiOS yang masuk ke rumah Anda.
Video Hari Ini
Untuk memulai ulang kedua perangkat itu, cabut setidaknya selama
15 detik untuk memungkinkan mereka mengatur ulang sepenuhnya dan kemudian pasang kembali. Tunggu setidaknya 30 detik hingga router memulai kembali dan tunggu hingga waktu jam muncul di dekoder Anda. Kemudian, hidupkan dekoder Anda dan tunggu hingga panduan media interaktif muncul, yang mungkin memerlukan waktu beberapa menit. Saat Anda melihat panduan, periksa untuk melihat apakah masalah TV Anda telah teratasi.Ingatlah bahwa ketika Anda mencabut router Anda, Anda berpotensi mengganggu koneksi internet Anda pada perangkat apa pun yang terhubung atau terhubung secara nirkabel ke router, jadi Anda mungkin ingin menunggu langkah ini untuk pemecahan masalah dekoder Verizon FiOS tidak ada masalah konektivitas data sampai tidak ada yang melakukan sesuatu yang penting pada perangkat Anda jaringan.
Periksa Koneksi Kabel Anda
Jika mengatur ulang router dan kotak tidak membantu menyelesaikan masalah Anda, Anda juga dapat memeriksa untuk memastikan semua: kabel yang menghubungkan perangkat Anda aman. Cabut kabel daya Anda serta kabel koaksial dan ethernet yang menghubungkan perangkat Anda satu sama lain dan ke jaringan Verizon dan sambungkan kembali, berhati-hatilah untuk mengencangkan setiap sambungan.
Jika menurut Anda sambungan ke televisi mungkin buruk, Anda dapat mencoba menggunakan kabel yang berbeda jika Anda memiliki suku cadang. Jika menurut Anda mungkin ada masalah dengan TV itu sendiri, Anda dapat mencoba menghubungkan dekoder Anda ke televisi lain untuk melihat apakah situasinya membaik. Jika ya, itu mungkin merupakan tanda bahwa Anda perlu mengganti TV Anda, mengkonfigurasi ulang sesuai dengan manual atau dokumentasi online atau memperbaikinya. Hubungi produsen TV atau toko tempat Anda membelinya untuk informasi tentang apapun garansi atau kontrak layanan yang mungkin menutupinya.
Cari Masalah Daya
Jika TV, router, atau dekoder tampaknya tidak menyala sama sekali, Anda mungkin mengalami masalah listrik. Coba colokkan perangkat ke stopkontak lain untuk melihat apakah situasinya membaik, dan verifikasi bahwa Anda memiliki tingkat daya normal di rumah Anda dan pemutus sirkuit Anda tidak terbalik.
Anda juga dapat menguji stopkontak yang Anda gunakan dengan mencolokkan perangkat lain, seperti lampu atau radio, ke dalam dan melihat apakah perangkat tersebut menyala. Jika salah satu perangkat tidak menyala saat dialiri daya ke stopkontak yang tampaknya berfungsi, perangkat mungkin perlu diperbaiki atau diganti.
Jika Anda memiliki masalah dengan layanan Verizon FiOS Anda dan tampaknya tidak dapat mendiagnosisnya, atau Anda memiliki masalah sering mengharuskan Anda untuk me-restart router atau kotak, ini mungkin masalah yang Verizon bisa memperbaiki. Hubungi dukungan teknis Verizon FiOS dan bersiaplah untuk menjelaskan masalah Anda dan berada di dekat kotak Anda untuk mencoba berbagai tugas pemecahan masalah saat berbicara di telepon dengan perwakilan.
