Printer Hewlett-Packard memberi Anda solusi pencetakan yang efisien. Karena usia dan penggunaan rutin, printer Anda mungkin mengalami kemacetan kartrid. Membeli printer baru atau menyewa seorang profesional untuk mengatasi kemacetan mungkin bukan solusi yang hemat biaya. Sebagai alternatif, Anda dapat memecahkan masalah printer Anda dan mengatasi kemacetan kartrid sendiri tanpa menggunakan alat, peralatan, atau pelatihan khusus.
Langkah 1
Tekan tombol daya untuk mematikan printer. Tunggu sebentar. Tekan kembali tombol daya untuk menghidupkan kembali printer. Cetak laporan pengujian mandiri. Jika pesan kemacetan kartrid tetap ada di layar, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Video Hari Ini
Langkah 2
Keluarkan kertas yang macet melalui pintu akses belakang printer. Lewati langkah ini jika tidak ada kertas yang macet. Tekan dua tab pelepas di sisi kiri dan kanan dan lepaskan pintu akses belakang. Keluarkan kertas yang macet dengan hati-hati termasuk semua bagian yang sobek dari rol. Pasang kembali pintu akses belakang.
Langkah 3
Tekan tombol daya untuk menghidupkan printer. Cabut kabel daya dan kabel USB atau Ethernet dari bagian belakang printer. Angkat pintu akses depan hingga terkunci pada tempatnya. Keluarkan kertas atau benda asing dari jalur kartrid.
Langkah 4
Gerakkan kartrid secara manual maju mundur dari kiri ke kanan. Sambungkan kembali kabel daya. Tekan tombol daya untuk menghidupkan kembali printer jika tidak menyala secara otomatis. Cetak laporan pengujian mandiri. Jika kemacetan tetap ada, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 5
Colokkan printer langsung ke stopkontak. Sambungkan kembali kabel USB atau Ethernet. Cobalah untuk mencetak dokumen Anda lagi. Jika dokumen masih tidak tercetak, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 6
Tekan tombol daya untuk mematikan printer. Cabut kabel daya dari bagian belakang printer. Cabut steker dari stopkontak listrik. Tunggu 30 detik. Colokkan kembali kabel daya ke stopkontak listrik. Sambungkan kembali kabel daya ke bagian belakang printer. Tekan tombol daya untuk menghidupkan kembali printer. Cetak laporan pengujian mandiri. Hubungi HP jika langkah-langkah ini tidak mengatasi kemacetan kartrid.
Tip
Cetak laporan pengujian mandiri setelah langkah satu, empat dan enam:
Hidupkan pencetak. Muat kertas ke dalam baki kertas. Tekan tombol pengaturan. Tekan tombol panah kanan hingga "Cetak Laporan" ditampilkan. Tekan OK."
